丁香医生负责人杨泽方曾这样说：“我眼中的诊所发展应该是医疗服务学台湾地区，技术学美国。”那么台湾诊所有哪些创新呢？或许创办专注于糖尿病管理的台湾地区游能俊诊所的发展值得借鉴。游能俊是宜兰爱胰协会理事长、宜兰糖尿病暨慢性病照护委员会委员，月服务1800位患者，在糖尿病慢病管理领域有丰富从业经验。

他认为，在台湾地区开诊所，并没有那么难。医疗是一个改变的过程，如果你看医学新知，每天的知识都有更新，而整个医疗进程又比较缓慢，比如治疗方法，以前只是提供什么样的治疗，现在还要强调产出价值。

随着信息化越来越透明，医生也从单兵作战，变成了团队作战，尤其是糖尿病的健康管理。在诊所是有一个团队做糖尿病管理，包括护师、营养师、医师、药师等。

现在台湾地区有37%的诊所进行糖尿病管理，当然也有医保的引导。诊所数量也从4000多家成长到6000多家，所以加速是很明显的，其中真正做糖尿病照顾有团队的有400多家诊所。

他至今都记得，刚创业那会儿，曾有前辈关照过他：“开一家诊所，你都不打点滴可怎么活？”

“以后我们老人会越来越多，慢性病越来越多，因此我要走一条不一样的路。”后来，这个长辈每次见到他都非常欣慰，并说：“我当年的担心是白担心，你走这条路是对的。”

在创业这些年里，诊所团队内只有2人离开，一位是在创业最初非常艰苦，工作常常24:00都没有做完然后离开；另一位是不适应诊所的工作。目前团队从最初的14人变为34人。那如何做人员调配？

据知，一般3个糖尿病人，游能俊会聘任一个专职的护士和营养师。因为营养师跟护士的领域学习不同，指导用户饮食。

比如，一个糖尿病患者来诊所看诊，医生如果要打动患者做一些学习交易，而不开口是没有用的；医生只看血糖，不问患者怎么吃、怎么运动也没有用；医生不说什么运动可能对患者的脚有帮助，这种医患沟通也是有欠缺的。因为通常患者的理解是我来看医生，你今天叫护士、营养师做，做医生不点个头，那效果是差的！所以在学习上不断扩大医生的专业领域，是很有必要的。

另外，还需要用言传身教的方式去引导患者，加入到医生的健康管理。比如每天我们吃饭、运动都拍照，并在结束后测血糖，以此让患者也养成这种习惯。这样做既能用自身的身体体验去打造慢病管理文化，又能深入体验患者做这些事情的感受，可谓一举两得。

那怎么让医疗高效率？这个是一个积累的过程，需要做精准决策和数据的完整。同时医生的经验也要丰富，团队作战很强才行。因为医生的决策患者不见得买单，那团队协作跟病患做培训，靠组织文化影响。

所以，游能俊的诊所一般在诊疗之前，所有的数据都收集完给医生，糖化血红蛋白大约40分钟出结果，台湾地区的医保有云端，可以了解病患的过去用药情况，起始非常高效。来一个患者，医生可以直接对患者说：“我知道你吃了多少药，效果如何，要不要选择添加胰岛素？”

诊疗后，医疗服务并没有结束，患者到药师取药。如果他是胰岛素治疗者，通常会接受案例追踪，这个是不用付费的案例追踪，诊所内有外围周边的一些转接的服务。到不同的科别，如眼科、心脏科、肾脏科。

虽然到2018年，该诊所在台湾创立已13年，但是游能俊认为，创业之初不容易，而坚持初衷会引领你一路走下去。如果只是在商业上算计的话，终究会力道不足的。