(一)现场的力量

无论任何时候,SQE都在供应商的现场。

工装交货的时候,小批量生产验收,过程审核,产品审核,质量问题解决,SQE都在现场。

“现场现物”的英文意思是实际的零部件和实际的地点,亲自看到实际情况,掌握第一手信息,以深入理解目前的现状,这也是丰田方法的核心原则之一。

以特斯拉为例,工程师的办公室就在车间里,以便随时发现问题随时到现场解决。波音的工程师的办公室也是在车间里。