大卖场业态在其主要市场,即一线城市中有些不合时宜,变化在即。这基于消费者的购物体验的需求的变化。这么多年,人们对便宜、品种齐全、购物环境好等已经习惯化了,其高端、时尚的形象也越来越被看作是平民化、大众化了。新的吸引力转移到:节省时间和体力等的方便、健康、更加专业(如生鲜商品)、高服务水平,等等。
这不意味着高端超市大行其道。而是说,超越高端与低端及现在一切主要形式的新型的超市业态在孕育中。它们的原型,就在人们的心中。但它更在那些引导和领先众人的走在生活的前面的人的心中。比如总会有些人将健康或环保当作购物中关键的选项,这就是新的超市业态的召唤。只等待唤醒更多的人。
以进口商品为主的高端超市迎合当今市场,吸引了很多有购买实力的人们,自然会有更好的盈利。不过,要小心的是不要走向傲慢,不要忘记自己的社会责任。越是高端定位越需要注意:“自己是在忽略更多的低收入群体,自己正在加剧着社会的不公现象。”
在这个警觉中,高端定位超市及其他行业中的高端定位的企业才能持续发展。如果企业意识不到该对自己制造的不公的事情做一些补偿的工作,那么他迟早会受到这些不公的事情的报复。
因此,企业需要警醒:在一切经营活动的背后,自己到底在做着什么。