让我们再次回到营销的本源：营销的目的是影响和改变消费者行为，运用的是信息，4p是各个要素，渠道是信息和产品的传递通路。

既然要谈影响行为，那我们就再次来认识主导人行为的器官——大脑。

以前我们讲过，人的大脑分为杏仁核和大脑皮层，大脑皮层看似发达，但人的行为指令却都是从杏仁核（也叫爬行脑）中发出来的。大脑皮层和杏仁核之间还有一部分叫做“间脑”，主管人的情感和直觉。

大脑的结构自外及内分别是脑皮层、间脑、杏仁核，为方便记忆，我们把它分别叫做思考中心、情感中心和本能中心。

（图）

思考中心是大脑最发达的区域，也是人类与普通动物最本质的区别，并且进化速度很快。但思考中心是有几个bug的。

第一是极其耗能，一般状况下大脑消耗的热量占人体消耗总热量的40%，且大脑仅仅只能使用葡糖糖代谢产生的能量（所以靠脑力劳动减肥也实现不了），而大脑的能量消耗主要来自脑皮层，其余部分消耗量极低。

这么耗能不环保的“设备”，人对它的态度是“能不用就不用，能不启动就不启动”，所以人的行为多数是没有思考中心参与的，都是自然而然的反应，是模式化反应。这是第一章讲的消费行为模式营销。

第二个bug是，思考中心离本能中心太远，而人的行为决策是本能中心决定，思考中心想要影响本能中心需要经过人的情绪中心。一个理性信息经过情感中心时候，如果不能引起情绪上的反应，就无法进入本能中心，也就不能影响人的最终行为。

所以，知行合一很难，能做到的只有圣人。

如果把大脑比喻成一家企业，本能中心相当于老板，情感中心相当于能直接跟老板交道的高层，思考中心则相当于进行统计分析规划的各职能部门。

我们想要卖给这家企业东西，请问您是直接找老板呢？还是找高管呢？还是想办法搞定职能部门呢？

老板、高管跟职能部门的想法可是不一样的。