5-3 敢不敢与客户对赌概率?

有一个开医院的老板曾经请我帮他设计商业模式。他的医院的主打产品是一套家传秘方,专治不孕不育。按照他的说法,这套家传秘方的有效率高达80%以上,很多连人工试管授精都失败了的夫妻去找他就医,吃了他两个疗程的药竟然奇迹般地怀上了孕。

我好奇地问他,一个疗程的药需要多少钱?他说很贵,每个疗程一个月,至少两个疗程,一个疗程差不多五千元,两个疗程就得上万。

我大笑道:这么神奇的药才卖这么便宜的价格,真是捧着金碗要饭。我给你设计一个商业模式,保证你医院的效益翻好多倍。关键问题是,你要把因果逻辑思维模式转变为投机概率思维模式。

他疑惑地望着我,说:我们开医院的不能光想着自己赚钱吧?还要考虑客户的感受。我摇着头道:我的商业模式绝不会损害客户利益,既让你赚钱,同时又让客户开心,保证皆大欢喜。

我问他:一个合法出生的孩子值多少钱?

他想了一下答道:孩子无价!

我拍着手说道:太好了,既然生一个孩子无价,你就开个价格和客户对赌概率。一个疗程的药开价10万,两个疗程共20万。先付一半款,如果两个疗程下来客户怀上了孩子,那就是双赢的结局。客户得了个无价的宝贝疙瘩,高兴还来不及呢,而你则赚了20万医药费,比起你原来的效益高20倍。

他问:如果客户没有怀上孩子怎么办?

我轻松答道:全额退款,分文不取。我相信能给孕妇吃的药,一般都没什么副作用,既然无效就当营养品白吃了。客户没有损失,也就不会对你的高价药费有任何意见。这样一来,你医院的经营效益就取决于你和客户的对赌概率了,不要说你有80%的成功概率,就算你赌赢20%,也比你原来赚的钱多了四倍。

他想了一下,又说:这个商业模式要是被其他医院学会了,岂不是所有诊疗项目都可以采用这种对赌的模式了?

我摇头答道:不会!不是什么诊疗项目都适合用对赌模式的,对赌概率的商业模式只适用于显性效果的诊疗项目,而不适合隐性效果的诊疗项目。例如乙肝、高血压、糖尿病、胃溃疡、胆结石就不适合对赌,首先这类病症的成功效果很难界定,也很难证明,就算一时有了效果,也很有可能在今后出现反复,这就容易与客户产生争议。而怀孕生孩子属于显性效果,成功容易界定,效果绝不会出现逆转。孩子都生出来了,你总不能把他塞回肚子里去吧?

他听完以后开怀大笑,道:这么绝妙的主意,我以前怎么就没有想到?

我指了指他的脑袋笑着说:产品思维定式!