社群卖酒的精髓:找社群比建社群重要

今天围绕互联网发展起来的社群实在多得让人无法呼吸了,在这个资源广泛置换的年代,社群的建设思路一定要“找社群比建社群重要”。自己建社群,对酒企来说事倍功半。像过去在烟酒店卖酒、在酒店卖酒,我们会想着如何开一家烟酒店吗?我们会自己开餐饮店吗?如何把餐饮店开好,如何把烟酒店开好,那是餐饮老板和烟酒店老板的事儿。如何把一个群经营好,那是群主的事儿。我们思考的是,如何在这个社群时代的社群里面把酒卖掉,这是我们思考的核心。我们在运作过程中也可以把一些钢丝/铁粉/冰块建成自己的群,但自建社群只能是社群营销的补充。在这里,我们要探讨的是如何加入社群、自检社群并在社群中实现销售落地,因篇幅有限,如何建设加入社群的技术在此不做过多表述,重点表述社群销售落地宝典的几个实战办法。

1.社群营销落地宝典一:社群营销从线上到线下的社区营销

互联网的发展,尤其是移动互联网的发展改变人们的联系方式的同时,也改变了商业的基础。这就需要酒水产品在运作社区营销时,不能单纯地进行线下的推广和销售,而应该实现线上和线下的联动,实现效果最大化的同时,也能为其他渠道的销售增加拉力。××酒企业有一款新产品上市,为了快速实现市场引爆,也把社区营销列入规划。在规划的社区内,该企业除了正常的免品、宣传、推广和促销外,还把线上的营销纳入进来。该企业的做法是,来到展台前的消费者只要扫描企业易拉宝上的二维码(二维码内有企业提前上传的文案),并把相应内容转发到微信朋友圈或微博就可以免费获得价值80元的新产品一瓶。对于消费者来讲,动动手指就可以获得价值80元的酒是很轻松的事情,所以大家愿意配合。随着企业社区营销工作的铺开,再加上夜市等线上线下活动的同时展开,形成了全市人民都在晒微信朋友圈和喝该企业新产品的风尚,很多没有喝到该产品的消费者要么在该企业的微商城去购买,要么就到其他渠道去寻问和索要。该酒企根据形势的发展,一个月后开始展开对传统渠道的大力度铺货,因为已经有前期的成功造势,所以铺市工作进行得很顺利,而且实现了产品的快速动销,同时也带动了其他产品的销售,企业的市场占有率节节攀升。

2.社群营销落地宝典二:社群营销从零售到众筹

社群卖酒只有两条路:第一条路是基于社群的直销零售;第二条路是基于社群黏度的项目众筹。事实上所有的社群组织最后想实现规模以上的销售,最后都要走众筹模式落地才能实现。换个角度说,几乎所有的众筹项目没有线上线下的O2O互动配合,也不会做得太好。黑格咨询独立研发的“四众五化众筹模型”基本可以解决这个问题。在“四众五化众筹模型”中,四众模型是众筹驱动系统,四众让众筹不仅仅是卖货。众创一份事业;众筹人脉资源;众投一个项目;众包传播内容。

众创:共同创造一份事业,不仅仅是卖一批货那么简单,因为如果仅仅是卖一批货,其他参与者就没有足够的动力深度参与这个众筹项目。这个众筹项目通过众创的方式以共同创业的姿态出现会给别人创业的热情和动力,让这个众筹的项目跟随者和参与者都能释放出创业的激情,从而推动众筹项目的效率。

众筹:筹人/筹钱/筹资源,事实上,只有将众筹做成一份事业众筹项目才更具延续性和持久性。

众投:共同投一个项目才是长期合作基础。只有共同投资才是一个值得重视的项目,才是一个投资人和众筹发起者可以长期跟随长期合作的基础。酒企的众筹,我们假设普遍规模和金额较小,如果没有可延续的众筹策略和可延续的众筹规划,这个众筹项目就算筹到钱也是没有未来的。所以,我们强调这个众筹项目一定是要做成一个可以持续投资共同发展的可延续项目才更具商业价值。

众包:共同创建传播内容。每个人都是内容的创建者,这是众包的精髓。但是众包在整个四众的模式里看上去可有可无,而事实却是众包是整个众筹环境最可能产生化学级反应的模块。因为几乎众筹的全部内容都需要在众包传播模式的指导下创建。

五化模型是众筹运营管理系统:众筹的分级管理平台模式;众筹平台公司化;众筹股东分销化;众筹会员分销化。

3.社群营销落地宝典三:社群营销到社区营销

先有社群后有社区,围绕社区做社群落地是不错的销售落地方式。社区作为消费群集中的一个场所,是酒水产品离消费者最近的一公里。同时,酒企把运作民酒市场放在了战略的首位。而社区是针对民酒传播、推广、销售的重要载体,关键是社区所产生的销售往往可以实现家庭即时消费,不是酒水运作传统的仓库转移,所以酒水企业的社区营销重要性就进一步凸显出来。随着互联网尤其是移动互联网的快速发展,社区营销如何与时俱进,实现费销比最优化、效果最佳呢?黑格咨询策划过这样一个案例,有一家食用油企业和一家××品牌白酒企业都想启动社区营销,在经过和相应的社区沟通完毕后,两家的联合跨界合作正式开始。合作的方式是:两家做社区营销的销售人员合并,共同宣传,并且双方的产品互为对方产品的促销品,而且双方都为对方提供最优惠的价格,确保合作双方都能有合理的利润。

对一个社区的消费者来讲,要么对食用油有刚需,要么对××品牌白酒有刚需,或者对两者都有刚需。无论消费者有哪一方面的刚需,他们在购买某一种产品的同时,都会带动另一种产品的销售,因为双方的促销是联合进行的。当然,消费者也可以单独购买某一种产品,不过没有价格优惠或其他促销品。消费者只要购买某一项产品,另一项产品可以同时得到,消费者往往是不会拒绝的。在价格设置上,对消费者的报价都是零售价,这样既保护了其他渠道和经销商的利益,又稳定了产品的价格体系,避免了某一个企业单独做活动,为了拉动销售进行的价格让利或折扣对其他渠道的价格伤害。这个方案所起到的作用远远不仅于此,同时实现了以下目的:

第一,双方投入费用最低化。这相当于一个企业拥有了两个企业的人力资源,而且取得了“1+1>2”的推广和销售效果。

第二,双方联合活动,实现了企业推广促销费用的最低化。因为是双方联合活动,所以给对方的产品价格都是最低的,这样确保双方在运作社区营销时除了费用最低外,还能获得一定的利润,可以最大限度地提高运作社区营销人员的积极性。

第三,为双方在下一步运作社区营销跨界合作探索出了一种可以有效复制的模式。

4.社群营销落地宝典四:社群营销从终端到场景

社群营销模式下,我们连接社群的方法有哪些呢?

一是用终端的身份去连接。烟酒店、酒店的老板身边一定有基于互联网的社群,在过去没有移动互联网的年代是不可想象的。烟酒店老板或者餐饮店老板,这只是他的身份角色之一,生活中还有很多其他角色。例如:他可能打麻将、炒股、收藏、踢足球等,角色的多样性为他带来社群拓展的空间。

二是靠互动的场景去链接。过去烟酒店、酒店的老板卖酒的场景都在自己的终端里实现,现在因为社群的存在和社群的运作,这些老板卖酒的场景移动到了钓鱼群的线下活动、羽毛球群的线下活动、足球俱乐部的线下活动。这些社群互动娱乐的场景,都成为烟酒店/酒店老板卖酒的新场景。一般来说,喜欢体育运动的人,一般都是有消费能力的人。烟酒店老板跟他们打交道,相互是平等的。这个社群的人想要酒的时候,或者身边朋友要酒的时候就会找烟酒店老板买。

5.社群营销落地宝典五:社群营销从社群参与到消费转化

销量的转化怎么实现?价值如何变现?这里面有两个很重要的方法:一是会销;二是众筹。

现在开品鉴会基本针对中小企业的老板,他们非常关心价格和服务。商务为主的品鉴会,说白了就是品鉴会和订货会合二为一,因为消费者可以买到真酒,买酒的时候还有赠送,也可以抽奖。如果参加会销的人是一个社群里的,大家都相互认识,一个人就会带动很多人购买,这就是会销。