图3-1里的两个人物，你认为哪个是客户高层，哪个是销售人员？

图3-1 哪个是客户高层，哪个是销售人员

销售专家凯斯·M.依迪斯曾经用类似的图片进行调查，问销售人员哪个是客户，哪个是销售人员？结果，绝大多数人说大的是客户，小的是销售人员。我用这幅图在培训课中进行调查，几乎100%的人认为大的是客户高层，小的是销售人员。如果是这样的看法，怎么能与客户高层打好交道？

与客户高层平等，是打好交道的前提，是信心的体现。