班组4.0项目不仅解决了传统班组的问题,而且初步形成了以“智能化”为特征的班组4.0模式,目前来说这种 “智能”体现在三个方面:班组管理、业务执行和思想凝聚。
1、组织架构显著优化
为了克服金字塔式的垂直管理模式的弊端,班组4.0项目借助互联网技术搭建的数字化互联班组矩阵,通过“云平台+微终端”的组织架构,实现了由金字塔管理模式向蜂群式管理模式的转变,组织架构显著优化。
图 10-18 由金字塔向蜂群式管理模式的转变
2、流程效率显著提升
为了串行业务处理模式的工作效率。班组4.0项目通过更改业务处理模式,将串行的业务改为并行处理,显著提升了流程处理效率。
图 10-19 将串行业务改为并行处理
3、文化建设显著增强
在思想凝聚方面,传统班组只重视组织管理和业务执行,对于班组文化建设发力较少。班组4.0项目通过整合共享大数据资源,对指标进行细化分工,让大家形成统一的管理和执行目标,从而形成思想合力。
图 10-20 重塑班组文化基因
华为公司有一句话叫做“让听见炮声的人去指挥战斗”,其本质就是给最前方的部队赋予最大限度的权限。本案例的班组4.0项目也正是如此,通过移动互联技术实现现场与平台的互联互通,为现场作业提供实时的安全、技术、规程等多方位的服务,同时,也利用大数据技术为班组提供更多的可供参考的辅助信息,让班组具有更大的自主管理和自主决策权限。总之,如果用一张图描述班组4.0的实践成果,则可以构建下图所示内容。
图 10-21 班组4.0实践成果
班组自身层面要实现自主管理和自主决策,班组之间要实现横向协同和末端融合,通过4G专网和大数据技术提供和数据支撑以及自主研发的微平台提供的管理支撑,综合性的打造智能班组,最终实现班组的角色定位由末端管理执行向前端价值创造转变的目标。