5.条件交换策略

在谈判中,谈判者每满足对方一个条件,也要让对方满足自己一个条件,这种谈判策略被称为条件交换策略。

条件交换策略是谈判进入中场阶段时最重要的谈判策略。运用条件交换策略给对方让步时,会让对方感觉你的每1分钱让步都是有理由的,让你做出的每1分钱让步,自己都是需要付出代价的。

在生活中,运用条件交换策略进行谈判的场景比比皆是。

比如某位顾客去某品牌汽车4S店买车,顾客说:“这款车要是再优惠5000元,我们就下单。”

4S店的销售经理会说:“优惠5000元可以,但你需要在我们这里上保险。”4S店的销售经理采用的谈判策略就是典型的条件交换策略。

某位顾客买空调,说:“这款空调要是再优惠200元,我就下单了。”空调店的店员会说:“优惠200元可以,但我们不负责运送和安装费用。”顾客和空调店的店员都在使用条件交换策略。

当销售人员面对采购经理降价的要求时,最好的办法就是运用条件交换策略与其沟通。因为条件交换策略可以给销售人员带来的好处是:既不会因为强硬拒绝而导致谈判破裂,又能够适当满足采购经理的诉求,还能尽量为己方争取更多的利益。

比如采购经理说:“你们的价格需要再降3%,否则就无法签约。”销售人员应该怎么运用条件交换策略回应呢?

销售人员可以要求采购经理给自己更好的付款方式,比如如果付款周期从三个月变成两个月,价格就可以再降3%;也可以要求采购经理给自己更多的订货量或者份额,比如如果采购份额可以从目前的30%提高到40%,价格就可以再降3%。