3.执行过程的监督管控层面

江西某著名的汽车物流城内有近千家汽运公司,它们是商用车经销商最主要的客户群体。怎么有效地挖掘这些汽运公司需求,直接关系到经销商销量的多少。然而,我们在辅导当地多个经销商时发现,尽管很多汽运公司的所在地距离经销商只有几步之遥,经销商也有相关的行销任务要求,但很多销售员仍然不愿意走出去,以发现可能的市场机会。

何以如此?具体的原因可能有很多,但根本原因还在于缺乏有效的执行管控。简单来说,监督管控执行过程的主要方法有:(1)行为管控:外出拜访客户,通过微信群或专业CRM软件(如“深远云”)进行定位、拍照及集客实时反馈;(2)过程记录管控:是否按要求填写执行过程的工具表格(须合理设计,尽量简化,降低操作的复杂度);(3)对过程执行情况的评估:是否达到目标、是否按要求执行、效果如何,等等。