区域经理的一言一行已经不再是简简单单地代表个人的形象,更多时候代表着企业形象,区域经理的所作所为已不是个人的事情,而是一个企业的事情、一个团队的事情。
1、 自信和勇气
自信是对自我的肯定,是每个人走向成功的第一要素;勇气意味着敢作敢为,是将自己的自信表现在行动中的一种胆识,是每个人开启成功之门的钥匙。作为区域经理,自信和勇气是不可缺少的品质,因为在市场工作中不可能事事如愿,需要面对市场的种种问题、客户的重重疑问、各种各样的工作难点、提升销量的种种困难等。区域经理只有具备自信和无往不胜的勇气,这样才能传递信心影响下属和他人,才能有面对问题、解决问题的勇气。否则,虽然有足够的知识和技能,不具备自信也难以赢得客户的信任,没有敢作敢为的勇气也难以采取有效的行动去解决问题。
1、 积极的心态
心态决定一个人对事情的看法和行动,只有具备积极心态的人才能在困难面前焕发高昂的斗志和顽强的精神。区域经理在区域市场往往将重担集于一身,工作中会存在各种各样的不如意、各种各样的难题,尤其是在市场竞争激烈的今天,各个企业都在为市场的一个百分点绞尽脑汁,都在为一地一域的争夺而不择手段。面对这种竞争情况,不进则退是市场选择的必然法则。这就要求区域经理必须以积极主动的心态去面对这些问题,面对产品调整、渠道改革、促销推广、经销商管理等方面存在的问题,积极的想办法、找出路,只有这样才能使自己不落后,才能促进市场强有力的发展。
1、 耐性
耐性讲的是一个人对待事情的承压能力和忍耐力,区域经理在日常工作中,总有各种各样的事情,有来自经销商的问题、有来自下属的事情、有来自市场的事情,同时作为和公司、经销商及业务员承上启下的关键人物也面临着销量、回款、市场增长率和人员管理等方面的压力,这些事情和压力不可能在一朝一夕就能够解决好。比如,销量的达成或者市场的开发进展等工作,这些工作需要时间的过渡和漫长的时间积累;在有些市场问题的解决上可能需要一个合适的时机或者一个很长的解释和沟通过程,不可能一蹴而就。
因此,很多问题都需要区域经理有足够的耐性去面对,如果缺少耐性和承压能力,一旦事情不如愿就会心烦意乱、乱发脾气或者打退堂鼓,不但丢失了客户而且会使自己的目标难以实现。
1、 自律性
区域经理的言行举止时时刻刻地影响着经销商和业务员,因为业务员以你为榜样在学习你,经销商在观察你、了解你的行事风格要投其所好,因此,区域经理需要给业务员做好的榜样,这样才能管理好自己的下属;要给经销商传递按原则办事的信息,这样经销商才能在你面前无计可施。这就要求区域经理必须自律,如果区域经理缺少自律性,该做的不做,不该拿的偏要拿,恣意妄为,没有以身作则起到良好的表率作用,最终的结果是上行下效、缺失威严,市场也不会有好的结果。
1、 悟性
具备敏感的洞察力并能采取有效的方法解决问题是区域经理的能力体现,但是,这个能力并不是每个人都能具备的,这也是很多业务员在营销生涯中难以成功的一个主要原因。不是业务员的技巧和方法的问题,也不是所学的知识不够,而是缺乏悟性,即对市场的感觉或者直觉的判断能力。这种悟性的形成需要在实践中积累,同时也需要在做的过程中多想几个为什么。从相关的竞品或者其他厂家的做法和行为来看,多去了解问题背后的原因,不是简单地为做而做,而是在做、在看的过程中多去感受和领悟。对于区域经理来讲,具备悟性一方面可以在市场纷繁复杂的变化中找到问题的症结,从而快速做出判断并采取有效的方法;另一方面能够正确的领悟公司的政策和战略并有效地实施,这样才能实现双赢。
1、 责任
责任是一种压力也是一种负担,只有具备责任才能够将身上的压力转化为动力。企业赋予区域经理权利的同时也意味将责任交到他们手中,向上需要对企业负责,负责给企业带来收益、带来市场份额;向下需要对经销商和自己的下属负责,负责让经销商多获利,下属收入有保障,对自己也要负责,让自己有更好的发展。另外,区域经理负责市场能够有长期的发展和获得长期的收益,只有具备了责任才能在市场工作中遵循实事求是的原则,对市场的长期规划和投入不贪图眼前小利,这样才能将市场做深做透,使企业和经销商实现双赢。
小提示:自信是对自我的肯定,是每个人走向成功的第一要素;勇气意味着敢作敢为,是将自己的自信表现在行动中的一种胆识,是每个人开启成功之门的钥匙。
心态决定一个人对事情的看法和行动,只有具备积极的心态的人才能在困难面前焕发高昂的斗志和顽强的精神。
责任是一种压力也是一种负担,只有责任才能将身上的压力转为动力。