情景再现:
你拜访某个终端,老板听了你的介绍后,说很遗憾:我们已经加入了某虎养车,他们给我们提供全套的易损件,还给我们带来客户。
情景分析:
1、近几年,一些打着互联网旗号的公司风起云涌,都想在汽车后市场分一杯羹;
2、他们是车主下单,然后到就近的快修店去做保养;
3、快修店成为某虎不支付工资的技术工人,不掏房租的店铺,和滴滴一样,压榨服务商的利润。
解决要点:
1、给客户对比润滑油利润,对车主的服务保障;
2、让客户明白,他的店铺租金、工人费用,从哪里来;
3、放大客户损失的保险收益、配件利润,让客户加倍痛苦。
异议解答:
1、某虎推广力度很大,对很多车主有吸引力,尤其是方便,用手机下个单,到货后,就来你店里做保养。可你有没有发现,你加入某虎后,连推荐产品的权利都没有了,就成了单纯的提供技术服务,从老板,变成了伙计,你现在,只赚个服务费,不可惜吗?而且,某虎的加盟费要二三十万,很多人说好几年都赚不回来;
2、某虎确实让你省心了,但你这么大的店面,每月房租谁给你付?你的工人工资谁来发?你现在,其实就是某虎的线下保养店,所有的风险都是你承担,即使产品出了问题,车主也是先找你,然后,你再和某虎扯皮,更累,哪有自己做自由,而且,时间久了,你越发无法离开某虎,怎么招徕客户,怎么发展,都要仰人鼻息;
3、我冒昧的问个问题,你说某虎给你带来客户,那么,你没有加入某虎之前,每年能代理多少份保险?百十份?那现在呢?都让某虎抢光了,几乎没有。那你算算,你损失了多少?除了保险,你现在换机油,只收某虎给你的服务费,而且还要延迟结算,如果你自己卖机油呢,至少还能多个价差,你自己算算,每年损失的可不少;
4、互联网确实改变了很多,就像淘宝,方便了用户,但也把很多企业逼的没有生存空间,某虎也一样,让车主便利了,但让你这个老板,变成了为某虎打工的技术工人,虽然你省心了,可你算算钱是赚多了,还是赚少了?只有掌控住车主,有真正属于自己的客户,你才能发展,才能赚钱;
应对雷区:
1、做某虎,是饮鸩止渴,没前途。
要给客户分析,才能水到渠成的说这个结论;
2、某虎的加盟费这么高,划不来。
做销售,要的是数据和方法,不是点评;
3、自己直接进货,利润更高。
客户图方便、省心,要先把这个“人设”打掉,再谈利润。