近日有业务主管咨询我一个问题，如何让团队人员更主动工作，更有活力，因为他觉得目前自己的团队里，除了个别人能自动自发地推动工作，其他人都很被动，基本上都是安排什么做什么，安分守己，像温顺的小白兔。这位主管很苦恼，觉得团队没有活力，主动性严重不足，更说不上开拓创新了。

（1）一种痛苦叫：永远不能让人把话说完

根据我与这位主管的接触，及从其他渠道的了解，他在本业务领域是非常专业的，反应很快，表达能力很强。所以，别人和他沟通的时候，别人刚开始有个话头，他马上就反应过来，认为自己已经理解对方说什么，立即接过话头表达自己的观点，并快速给出结论和建议。

这种情况导致对方一下就“哑火”了，对方本来想和他讨论一下，表达一下自己的想法，但没说两句，这位主管又打断了，马上给出新的意见和建议……整个沟通过程，别人的意见几乎表达了不到20%，很多话都没说完，甚至连事情的基本情况、自己的基本诉求都无法说完。

一种沟通的痛苦，就是你永远无法把话说完。这种沟通的场景，在这位业务主管和其团队成员沟通时一次次重现，而且在和团队成员沟通时，还夹杂着对下属的否定和批评，比如说下属系统性思维不强、逻辑不清晰、沟通能力弱等。

（2）让团队保持弹性与张力

这就好像一个房间，固定只有那么大的空间，里面有整个团队的成员；如果业务主管把自己的张力扩展得很大，几乎布满了整个房间，那么下属的空间就很小，或者被逼到“墙角”里了。时间长了，下属一直得不到松弛，就变成一种固定的姿势——被动的蜷缩在角落里，再也没有弹性和张力了。

让团队保持弹性很重要，无论是在时间上、精神上、心态上、能力上，这样他们才会有活力，有创造性。主管要给员工表达意见的机会，以及能力发挥的机会。主管不要处处彰显自己的专业与影响力，每一件事情都让自己有最大的参与权、意见表达权——这种张力，只能在关键时刻显示即可，但大部分的场合，还是让团队成员有更大的张力。

如果员工的工作压力、心理压力一直很大，长时间处在一种心力交瘁的状态，主管就要注意员工的能量管理，不要把员工的能量都耗尽了；如果员工一直像手机快没电时的预警状态，他的状态一定是不好的，是极度焦虑，有着即将“系统崩溃”的危机。

（3）管理可以严格，但不要严苛

之前碰到过一个高层领导，思维极度缜密，表达极度犀利，下属和他沟通时都不敢轻易表达意见，因为他随时会指出你观点中的漏洞，并予以追问、反驳，然后是质疑你没有了解清楚情况，没有思考清楚，甚至否定了你的整个人……

这种情况，他的下属和他沟通时变得战战兢兢，由于紧张，反应变得迟钝，说话变得结巴。开会时，一片静默，只有这位领导在上面说话，像一把刀在大家头上呼呼的飞动，谁该“露头”就会被砍到！这样，员工能够自然的舒展自己的个性和才能吗？结果当然是否定的，这种沟通风格会导致下属的动作会变形，能力发挥也会大打折扣！只有思想、心灵自由，人才会有张力、影响力、创造力。

工作要求严格是可以的，但不要过于严格，到了严苛的程度。工作压力大是可以的，但不要持续压力非常大，没有张弛。有事情上的压力还可以，尽量不要给过大的精神压力。事的压力加上精神压力，员工的发挥就会失常。

（4）张弛有道，保持弹性

不要过满，才能永远再装东西。

我一直主张管理者要有灰度，不要黑白分明、锱铢必较；专业、认真是优点，但太专业、太认真就不一定是优点了。作为管理者，你不是要成就自己，而是要成就团队；而要成就团队，就要让团队能绽放；而能绽放，就需要你给予团队自由开放的空间。

管理者，让自己成为一片土壤吧，你的团队成员就是这片土地上的花草果树，让他们得到阳光雨露、肥料滋润，而你需要像园丁一样照料好他们，并适当的修剪枝叶，支持好他们生长、发展。最后，你得到的将是春意满园！