团队管控要点主要包括工作方向、工作状态、主要流程、关键节点四个方面。

（1） 把握工作方向。

管控首先是把握工作方向，工作方向发生了偏差，甚至南辕北辙，根本达不到事情预期的结果。

（2）了解工作状态。

上级需要对员工的工作状态进行了解，看是否有消极怠工的行为出现，或者理解偏差，工作陷入困境而不知道如何继续开展的，随时抽查员工的工作状态，可以对员工形成威慑，有利于其进入较好的工作状态，结果按预期完成。

（3）清晰主要流程。

主要是对过程的管理，作为领导，应该清楚了解每一件事情的步骤和关键点，并帮扶和监督员工按照这些主要步骤完成。对于那些只看中结果而不注重过程的管理者，我们认为是不称职的。因为只有清楚地了解每个过程，出现了问题，才可能找到应对的方法，否则会永远“蒙在鼓里”。

（4）掌控关键节点。

每件事情的顺利完成，都可以分为多个关键节点，只要各个关键节点与预期一致，就能很好地保障事情的进展。