广东某电商公司经过5年的发展，已经在淘宝、天猫等平台上建立了四家相应的网店。在五年的发展中，公司一直在细分行业的电商中居于前茅，2009年曾经是淘宝平台上马赛克销售冠军。

该公司CEO有着深厚的行业经验，有很强的经营和管理意识，并且不断想办法提升公司的管理和经营水平。

一、关键问题

（1）公司很多的岗位没有明确职责，工作流程不是很清晰，没有任何关于权限的制度和文件。

（2）公司财务只有1人，虽然有统计各部门的费用，但只是零星的数据，没有对财务数据进行相应的分析。

（3）公司员工非常年轻，平均年龄约23~25岁。员工个性都很强，且不愿意受约束。

（4）老板年轻，都是80后，很想把公司做成正规化的公司，但因为个人的管理、经营经验及学历等限制，有点力不从心。

（5）公司变化很快。人员的岗位变化快，产品变化快。

二、原因分析

（1）公司管理基础薄弱

这是互联网电商公司的通病。在电商快速发展的时机，公司忙于寻找发展的机会，无暇顾及管理方面的工作，也没时间去做管理方面的事情。因而管理方面没有条理性，浪费了不少的人力和物力。

（2）公司规模不是很大

虽然在细分领域中做到了NO.1，但年营业额只有1.2亿元，在管理方面没有投入任何人力和精力。

（3）公司无战略体系

发展过程中，忙于想着如何赚钱，对产品没有过多的研究，也没有对市场进行分析和规划，供应商管理全凭关系维系，因而质量问题层出不穷，退货率居高不下，公司利润因此减少。

（4）员工责任心不到位

没有情感的维系，也没有激励的手段，造成90后员工各自为政，没有什么责任心，只看到自己手头的事情，不管其他部门或个人做什么和做得怎么样，当然也没有经营意识。

三、解决方案

（1）诊断调研

对包括总经理、店长和员工在内的25人进行了调研和访谈，充分了解到公司的现状和历史发展，并根据阅读资料及收集信息的情况，将公司的问题挖掘出来。

（2）组建阿米巴项目组织及计划

成立阿米巴项目推进委员会，明确委员会成员及职责分工；制订阿米巴项目详细的推进计划和实施纲要，为后面的项目推进打好基础。

四、阿米巴组织划分

该公司是以网店的形式进行公司运作的。在阿米巴经营模式导入前，组织是以店铺为单位进行设计的。一个店铺包括了销售、运营、设计、推广、文案、客服等职能。按此职能，也设计了相应的岗位来承接这些职能。故在每个店铺中，有好几个下辖的单位，并且设计了不少的岗位，而每个店铺里的岗位可能都是同一类的或同性质的。不可避免地造成了相同岗位的重复设置，以及冗员的增加。

经过分析后，将组织结构重新进行了设计，并且按各种维度建立了各级阿米巴组织：

（1）划分的阿米巴组织。根据职能维度划分的阿米巴，如采购、储运、平面设计、产品设计、财务、人资；

（2）对阿米巴组织进行了资源划分。包括人员、场地（以前场地也划分过，但全是按人头的，有很多不合理的地方，后来按占用面积比例公摊公共场地）、设备、办公用品等。

（3）确定各巴巴长。因公司巴长人员不足，故有些巴暂时不考虑成巴，如采购和储运巴合并在一起。因公司规模较小，因而人资和财务也以巴的形式存在，做了相应的预算，以工作任务。衡量其业绩，并在预算范围内开展工作。

五、阿米巴费用划分

该公司的费用划分并不复杂，原因是作为一个电商公司，费用科目并不多且发生额不大也不频繁。公司原来对每个店铺都进行了费用划分，导入阿米巴系统后，只将原来不合理的规则进行修订即可。

六、阿米巴交易定价

统计2013年全年的历史数据。按现行巴组织统计在2013年每个巴发生的费用；按现行巴组织统计在2013年每个巴全年销售的产品数量

编制定价公式和交易规则：

（1）单个产品成本价=单个产品采购价+单个产品加工价

（2）单个产品加工价=单个产品总费用÷单个产品总销售额

（3）单个产品总费用=巴1费用+巴2费用+……巴N费用

（4）单个产品在各巴费用：巴N费用=巴N内总费用÷巴N内总产品

七、阿米巴运营实施

从试运行一个月的效果来看，能独立核算，但有些价格和费用分摊还需要进一步细化数据。阿米巴的激励部分与业绩指标挂钩进行直接物质激励。