佛家有言:“救人一命,胜造七级浮屠”。同样,在商业社会中,帮助客户、成就客户,解决客户在生产、发展过程中遇到的问题,更能让我们在赚到金钱的同时,交上一个朋友。不仅做到了名利双收,而且还取得了精神上的愉悦享受。
过去,我们的营销人员总是隔三岔五地给客户打电话,找个理由登门拜访,赤裸裸的进行产品推销,这不仅没有签下订单,而且还使得客户反感,更损伤了我们营销人员的积极性。因此,我们要转变营销思维,从以前的“以我为主”转向“以客户为中心”,从我们求着客户购买我们的产品转向我们的产品、方案能给客户提供更加独特的价值,真正实现让客户发展壮大。
营销是一个系统性的问题,并不是一次简单的买卖。著名科学家钱学森认为:“系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分”。系统性的营销就是从客户信息地收集到目标客户地筛选,从制定拜访计划到正式会见客户,从前方部队到后勤保障,都要有周密而又严谨的计划,要使公司的各个部门分工明确,责任落实到人,有清晰的流程可以执行,这样才能做到整个营销开发过程的流畅,达到项目质量的可控制性和预防性。