基于上述患者流成本的分析，利用患者流创造价值的能力将成为口腔机构盈亏的核心。

基于上述医患沟通的状况，我们发现很多医生并没有真正挖掘出客流的价值，由此花大成本换来的患者流，在医生手里白白流失了，而且很多患者从门诊离开之后，并不想再来这个口腔机构，这样就会导致患者流成本无形加大。

为了实现成本和收益的均衡，有些患者流失了，我们就要从其他患者身上弥补，这样就容易造成患者不满意。因为站在患者的角度，要为那些没有成交的患者买单，也就是在承担着其他由于医生没有成功接诊而产生的成本。

能够最大化提高客流的利用率和转化率，是降低客流成本的核心策略。实现这一策略的核心就是打造医患沟通能力。

医生像学习诊疗技术一样努力学习医患沟通，口腔机构像投入诊疗技术提升一样全情投入改善医患沟通能力，让每一位医生都具备专业级甚至专家级的医患沟通能力，打造高满意度、高患者黏性的接诊系统，才能为医生创造最大化业绩，为口腔机构创造最大化利润。