首先，本书不是工具书。本书传达的是可以举一反三的思想，而不是亦步亦趋的操作手册，主要的目的是希望引起读者的思考并能够结合自己的实际工作找到目标、方向和路径，而不是告诉如何迈过眼前这条沟。虽然书中也会涉及一些具体的操作方法，笔者还是希望读者能够因地制宜地看待这些方法。

其次，书中包含了大量的案例，均是笔者经历过的真人真事。即使出于一些考虑隐去了企业、人物的名称，也请大家相信案例的真实性。笔者更加希望的是这些案例能够为您提供借鉴和启发，扬长避短，不再重复前人的失误，这才是这些案例的真正意义。

最后，做加法。营销是一门艺术，而不是科学，这里面没有标准答案。书中提出的很多解决方案只是基于笔者的思考和经验，未必适用于所有人，而且还故意让某些“答案”留有余味，希望能够引起各位读者的思考和补充。笔者的“答案”能够给大家添砖加瓦也就足够了，就像笔者在给营销人员进行培训时经常说的第一句话：“我是做加法来的。”