在对标国际的发展过程中,我们公司不缺少体系,体系也在不断地跟随着公司的发展与市场需求进而不断完善,但我们也发现,无论体系做的多完善,总会在我们自身组织的审核或第3方审核过程中,都会出现各种各样的问题,当中也不缺乏一些基本的或是“低级”的问题,终其原因就是:“写与做会脱节”。体系讲求的是“按写的做,按做的写”。这八个字是个循环往复的过程,不断优化迭代的历程。说到底行动是根本,如果只停留在纸面上而不行动,一切都无法为公司的发展发挥一丝一毫作用。
这个道理同样适合我们对公司的日常管理的反思中,在老板眼里,很多事情的解决方案,纸面写的、汇报的都讲的很好;部门的发展规划也是一样的,规划的很完美,点点面面都涉及到了;在一些重点问题的分析上,分析的头头是道,纠正预防措施像把事情都解决到根源上去了。但事后会发现,同样的问题依旧发生、所制定的措施一条没执行或半途而废。原因同样是“没执行”。跟老板所约定的事情是:“首先从老板做起,以身作则,说到做到”。用实际行动去引导他人。老板自己也深知,自己的行动是最好的教材,因此每次给管理层布置作业,老板都是最遵守规则和最早交作业的一个。
从小规则做起,自从规范了每月度的经营管理会议后,不管是会议地点、会议着装、会议议程、会议主题、会议总结、知识分享、奖惩制度等,老板每次都在会议前利用群信息跟我确认。这么一来,自身的行动就在“有意的”确认中得到了宣贯,其他成员自然就会落实,而且每次会议上都会主动跟着议题去做引导。这么一来,总助在一些公司层面的会议上,无论是从会议时间或地点上的选择还是会议议题的准备上,都会变得更好协调、更加通畅。
除了在既定的规则上,老板会以身作则或“有意”重复规则来达成管理层行动的统一外,在我发布的一些指令或管理方案上,老板也是第一位响应和执行的人。比如,“以考代训”的公司管理层的学习要点。为了提高管理层的相应的安全管理知识,加强他们对公司级安全管理技能的提升,我颁布了“全员学习令:从领导开始,全员考试”。从400多道公司级安全管理题库中随机抽取40道作为考试题目,80分为合格分数,不合格的全面检讨并约谈,商讨其中的问题。从颁布那天开始,老板每天都必定会拿着题库去学习。考试当天也是坐在头排认真地做题,最终考试以满分通过。针对老板的这个行动,我特意安排了文宣委员会做了一期报导,这期报导不仅仅是表面的对老板做一个宣传,更重要的是向公司全员发出“全员学习”的信号,用老板的实际行动去给大家一个提示:“老板也在学习,大家还能偷懒吗?”何况老板本身就是比较爱学习的典范。最终,全员考试通过度为100%是“以考代训”最好的结果,也是老板用实际行动去做引导的最实在证据。领导层的学习、考试就不仅仅只是考,而是在这个过程中发现管理中需要“迭代”的点,让公司平台的标准更高。
老板的行动是最好的“导师”,无论公司处于哪个阶段、无论你想实施什么方案,都可以提前跟老板做一个约定,用老板的执行力去影响别人,这是最有效、最直接的方法。