二、团队新任管理者面临的挑战

第一,过去的成功无法复制。管理是一门科学,它有成套的理论,有一定的规律可循,管理又是一门艺术,它在于如何更好地调动人,调动团队的力量去完成企业的目标。而很多新晋升的团队管理者,自己做销售代表的时候可能是个好手,但当自己做了团队的领导,反而有点手忙脚乱,甚至力不从心,无从下手。

第二,个人角色转换的适应。作为新任营销主管,一定要针对自己的专业状况,尤其是自己的专业短板,比如营销理论、经营管理能力等方面的不足,及时进行“恶补”,要让自己的理论水平、管理能力高于下属。拥有这些知识与能力,仅仅是打造团队的第一步,还要通过会议、培训、内部交流等沟通方式,让下属了解你的能力水平。没有水平就没有威信,没有威信,团队自然很难管理。

虽然管理者有很强的能力,但也不能总是自己上阵搏杀,因此要懂得教下属做市场,比如,如何去开发市场,如何做销量,如何去与客户沟通,异议处理方法与技巧,促销策划与执行。除了管理者自己,还要组织团队中有能力和经验的老员工对新员工“传帮带”,迅速提升业务团队的整体作战能力。

第三,团队管理的再学习。新任营销主管,要带头遵守企业的规章制度,切不可一个制度两个标准,比如自己违反制度不主动接受处罚,而下属一旦违反制度就一棍子打死,这样就很难服众。

一些老员工由于固有的习惯、惰性等,目标难以有效达成。对此,作为新任主管,既不能感情用事,将其“扫地出门”,也不能姑息纵容不追究,可以通过考核手段,来鞭策后进,激励先进。比如,在做团队管理时,在每月销售大会上,让优秀的员工现身说法传授经验,业绩差的员工也到台上讲述失败的原因。当然,在考核当中,可以多用正激励,少用负激励,人都喜欢被表扬和鼓励,鼓励比批评效果更好。

对于下属,新任管理者除了用制度约束、用考核激励外,还需要用情感去感染、感化他们,比如多关心下属的工作与生活、节假日主动发条祝福短信、组织丰富多彩的团队活动等,与下属建立情感沟通,可以大大增强下属对于团队的凝聚力、向心力。

第四,过去的管理方式失灵。现在是新媒体营销时代,管理上除了传统的管理方法还要加上新媒体新管理的工具,面对90后的新人还要和他们有新的管理语言,总而言之,新时代带新团队必须用新管理,新方法,做成一套更适合新团队和企业特色的管理。