下面我们就新创成长型企业营销组织与队伍建设模式进行分析。
1.营销组织模式:多数是类直线制/职能制,营销负责人+公司综合后台+营销骨干
新创成长型公司普遍规模较小,业务单一,一般采用类直线制/职能制的组织结构,即以直线为基础,在后台设置综合化的支持与服务部门(如计划、推广、供应、财务等部门)从事专业管理,作为营销负责人的参谋,实行主管统一指挥与支持部门参谋、指导相结合。在直线制/职能制的结构下,下级机构既接受上级部门的管理,又接受同级职能管理部门的业务指导和监督。因而,这是一种逐级负责、高度集权的组织管控模式。它既保持了直线制组织结构集中统一指挥的优点,又吸收了职能制组织结构分工细密、注重专业化管理的长处,从而有助于提高管理效率。这种模式需要具备三个特点:一是需要强有力的营销领导人,一般是企业负责人或者联合创始人;二是没有独立的营销职能部门,由综合性的后台进行简单的协调、沟通;三是前端采用“精兵作战”方式,对个体综合能力要求高,要求营销人员能独当一面,强调员工的开拓能力,是以业绩为导向。
2.典型案例
腾讯创业初期职能型结构
如同大多数处于创业期的企业一样,1998年成立的腾讯公司在创业初期将企业的经营重心放在了产品研发和市场拓展方面。当时年幼的“企鹅”规模小,人心齐,管理简单,因此组织设置并不复杂,为职能型组织架构,如图10-12所示。
图10-12 腾讯创业初期职能型结构{李一丹改为陈一丹}
腾讯“五虎将”中的马化腾为CEO,其他四位创始人根据自身所长各管一摊。其中,技术天才张志东分管研发;性格开朗、能言善辩的曾李青分管市场运营;陈一丹严谨稳重,分管行政、人力资源和内部审计;随和又不乏主见的许晨晔分管信息部、公共关系等职能部门。
可以说,职能型的组织架构保证了腾讯在各专业职能领域的深入发展与经验积累,组织运作效率在当时的组织规模下也发挥到极致,为腾讯业务的快速成长打下了坚实的基础。