美国销售执行委员会有个调查的统计，对客户忠诚度的贡献率：公司的地位及品牌形占19%；产品的服务和质量19%；性价比占9%；与销售接触的体验和感受占到了53%。由此可见，未来渠道管理人员对客户的价值会越来越大，比渠道成员更专业，就能够帮客户挣更多的钱，但这对渠道经理的素质提出了更高的要求。

三流的渠道经理每天考虑怎么把货卖给经销商，而一流的渠道经理每天考虑如何帮助经销商通过销售产品来挣钱。三流的渠道经理只会用折扣让利、促销支持单一手段，但这都不是最有价值的手段，厂家持续让利是与经销商交往的一条不归路；一流的渠道经理提供经销商挣钱的思路和方法，如何开发下线渠道、终端维护、协助经销商搞定大客户大项目，也能帮经销商培训销售团队。