四、如何进行价值营销

(一)物理溢价

品质:正所谓“便宜没好货,好货不便宜”,只有高品质的产品才能卖出好价钱。

1997年苹果接近破产,“乔帮主”回归,砍掉了70%的产品线,重点开发4款产品,使苹果扭亏为盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S、到了“土豪金”,也只有5款。精简产品线,专注于产品设计、产品品质,这是苹果成功的关键。

俗话说:“好的产品是成功的一半!”海尔冰箱、格力空调、苹果手机、耐克球鞋……它们之所以能成为世界名牌,很大程度上在于它们对产品品质的极致追求。

在市场经济快速发展、企业竞争日趋激烈的今天,产品品质对企业的重要性日益明显,产品质量高低是企业是否有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场、持续经营的重要手段。一个企业要想做大、做强,就必须在增强创新能力的基础上,努力提高产品质量和服务水平。

纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务都离不开过硬的质量。所以,质量是企业的生命,是企业的灵魂,任何一个企业要想生存和发展就必须致力于提高质量,不断创新和超越,追求更新、更高的目标。一个企业唯有不懈追求,精益求精,方有希望处于领先之列。

稀缺:物以稀为贵,越是稀有的东西越抢手。

稀缺效应是近几年营销界比较受欢迎的形式,正如人们所说的:“越是不能得到的东西越是想得到。”

很多人喜欢某个东西并希望占为己有,但只有少数人或一个人能获得它。这时,这个东西的稀缺度就高,从而显得宝贵。

在稀缺效应下,衍生的饥饿营销是开展价值营销的重要手段之一。

(二)心理溢价

分级:层层等级划分,区分优、良、差。

分级也是价值营销最常用的方式之一,将事物分为三六九等,甚至不惜打击竞争对手,而将自己列为更高的级别,然后通过比较,自己的身份很快就彰显出来了。

当头屑关系到职业形象时,海飞丝的价值就突显出来了;当手上的皮肤如同干枯的树叶时,护手霜的价值就突显出来了;当牙龈出血导致牙周病时,云南白药牙膏的价值就突显出来了……

消费者需求偏好与购买行为是变量,对企业营销策略要求存在较大的差异,使等级营销表现形式多样化。由于消费水平不一致,消费需求相差甚远,可以从三个层面衡量。

第一,将产品分为高档品与低档品。

第二,消费者仅按收入分为高收入者与低收入者。

第三,分析经营策略中的价格、出售场所、服务等消费者最关注的经营要素。

正是由于消费者需求的不一致性,通过分级形式塑造产品价值才具备极强的可行性,特别是对新品牌开拓市场有极大的借鉴意义。

身份:价值完全彰显身份,身份又可以烘托价值。

身份是价值营销一个极为重要的关键点,一个产品只有塑造出尊贵的身份、高端的形象,才能拥有高价值,卖出好价钱。

很多商品除物理属性功能外,还有一些其他功能,尤其是奢侈品或价格昂贵的商品,比如,名车、珠宝、手表、服饰等,它们不仅仅是代步工具、装饰品或计时工具,而是具有表达,甚至张扬拥有者个性、品位与身份的作用。这样的商品强调身份十分重要。

在当今社会,随着生活水平的提高,人们对自身地位的提升日益突显出来,由于经济的发展,生理、安全需求等基本层次的需求远远不能满足人们对生活的需求,得到社会的尊重、实现个人价值已经突显出来。显然,只有高价值塑造的产品、高端的形象才能满足人们身份和地位的需求,这也为价值营销提供了绝好的机会。

“不是所有的牛奶都叫特仑苏。”很显然是一种价值营销,言外之意就是“不是所有人都可以喝的牛奶”,外加上国际钢琴大师郎朗的高端形象,特仑苏的身份和地位就突显出来了。

历史:有历史、有故事的产品,不会差的。

一个品牌记录着一段历史,展现一个企业的核心实力。产品被赋予了历史和故事,才能开启消费者内心的情感价值,一旦符合大众心理,就会取得巨大成功。186年独家秘方,怕上火,就喝正宗王老吉!正是对历史和品牌故事的挖掘,才让王老吉的价值感得以提升。

只有给予品牌深刻而丰富的历史文化内涵,找准品牌的历史文化价值,并充分利用各种有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。

拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定的市场,大大增强企业的竞争能力,为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。

一个品牌只有延展出历史和故事,才更容易映入消费者的脑海中,才显得更有格调、更有内涵,引发人们的联想。

优秀的品牌历史、品牌故事可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力,充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸,进一步提高品牌的号召力和竞争力,从而创造出非凡的价值。