阶段

主题工作

成功的关键点描述

前段

确定HR在新组织的岗位和岗级

-​ 为新组织的员工的职业发展做好规划

-​ 特别对于SSC的员工的职业要倾斜，多一些上升空间和可能

-​ 在政策上要明确而不是说说而已

内部转岗的条件和政策梳理和确定

-​ 盘点和明确转岗的政策，寻找支持项目的条件

-​ 设计并沟通新组织，特别是SSC的薪酬福利政策

-​ 新组织所匹配的后期规划和保障

-​ 组织员工沟通会，公开透明，讲事实但不做不确定条件的承诺

人头和岗位的盘点与确认

-​ 根据新组织开放的岗位盘点所需岗位、人头数量和质量

-​ 对各业务单位做盘点，确定人头和名单

-​ 沟通和明确人员转移时间表

中段

Fit-Gap过渡工作坊的设计与执行

-​ 框架和内容的计划和会议通知

-​ 过渡工作坊的执行：盘点政策、流程、系统和人的差异并记录

-​ 共创和共识相通的点，求同存异，保障过渡顺利

内外部招聘的计划与执行

-​ 招聘计划，内部人才盘点

-​ 内部转移和上岗

-​ 外部招聘和上岗

新员工入职和培训

-​ 内外部招聘新员工的入职

-​ 新员工的导师确定和辅导计划

培训的计划与执行

-​ 培训计划和培训材料的设计

-​ 角色转化方面的培训（mind-shift）

-​ 新岗位的知识技能培训呢

-​ 软技能培训，沟通、呈现和项目管理等

路演的规划与执行

-​ 路演计划和材料准备

-​ 与业务高管的路演沟通

-​ 与全体HR的路演沟通

后段

持续改善机制（CIP）的建立和项目梳理和执行

-​ 抓住任何可以改进的机会，鼓励随时改进

-​ 梳理改进项目，设定改进项目组和计划

-​ 制定持续改进机制，包括奖励机制

新组织的运用报告（Dashboard）

-​ Dashboard 订单及大数据报告

-​ 客户水平协议的完成情况报告

-​ 寻找改进机会

大客户沟通和管理

-​ 建立内部大客户沟通机制

-​ 落实沟通计划，建立反馈和改进机制

现场SSC员工的管理与关怀

-​ 合同的调整和管理

-​ 现场员工离客户近但组织远，规划好管理规则

-​ 现场SSC员工关怀

业务型HR部门的使命、愿景与价值观共创

-​ 共创使命愿景

-​ 共创员工的行为准则

-​ 初步明确新组织的定位和战略目标

Week1

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12

1.​ 确定HR新组织的岗位岗级

2.​ 内部转岗条件，政策梳理和确定

3.​ 人头和岗位的盘点与确认

4.​ Fit-Gap过渡工作坊的设计与执行

5.​ 内外部招聘的计划与执行

6.​ 新员工入职和培训准备

7.​ 培训的计划与执行

8.​ 路演的规划与执行

9.​ 持续改善机制（CIP）的建立、项目梳理和执行

10.​ 新组织的运营报告（Dashboard）

11.​ 大客户沟通和管理

12.​ 现场SSC员工的管理与关怀

13.​ 业务型HR部门的使命、愿景与价值观共创