第二节测评手段二:公文筐

公文筐测验,通常又叫公文处理测验,是专业性非常强的测评手段之一,对测评开发人员和测评师的要求很高,所以目前在企业的实操案例并不多。在这种测评方式中,测评对象将扮演企业中某一重要角色。然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工,设计成若干种公文等待测评对象处理。这些待处理的公文包括各部门送来的各种报告、上级下发的各种文件、与企业相关的部门或业务单位发来的信函等,其内容涉及人事、资金、财务、市场信息、政府的法令、工作程序等,既有重大决策问题,也有日常琐碎小事。

这些材料放在公文筐里,要求测评对象以管理者的身份,模拟真实生活中的情境和想法,对每一份文件做出处理,写出处理或解决问题的意见、批示,或直接与相关部门的人员联系发布指示等,并在规定的条件下、在限定时间(通常为1~3小时)内处理完公文。评价者待测评对象处理完后,应对其所处理的公文进行逐一检查,并根据事先拟订的标准进行评价。如分析测评对象是按照轻重缓急有条不紊地处理这些公文,恰当地授权下属,还是拘泥细节,杂乱无章地处理。

处理完毕后,一般还要求测评对象说明处理的理由、原则或依据,对于不清楚的地方或想深入了解测评对象时,主评委还可以与测评对象进行深入面谈,以澄清模糊之处。通过观察测评对象在规定条件下处理公文过程中的行为表现及分析测评对象处理理由说明,评估其计划、组织、授权、决策和问题解决能力等多方面的管理潜质。

公文筐测验的特点:考察内容范围广、高度模拟的工作情景,因而被认为是测评深度和精度比较高的一种测评手段,但开发投入较大,对开发者要求很高;考察因素主要有规划能力、授权控制能力、协调能力、创新能力、战略决策能力、分析判断能力、资源配置能力、角色适应能力、书面表达能力等。

我们来看一个全套的公文筐案例分享:

【案例拆解】××集团管理线——经理级 内部竞聘项目