前面我们已经讲了很多关于增长的基本知识，这一章开始，我想谈一下关于如何从C端到B端用户群的构建增长体系。这几年随着企业微信的大力推广，腾讯也重新定义了客户关系和网络广告形态，C端消费品牌在布局私域的过程中，一些新兴品牌实现了弯道超车，成为了新消费品牌的热门。

实际上，C端消费品如果运营私域的话，成本过高，整体的投入产出比差强人意，但是对于B端，尤其是对于SaaS来说，强关系意味着高增长。培养信任关系是用户全生命旅程中都在做的事情。因此私域对于SaaS品牌来说，就成为了增长的第二曲线，这也就是双螺旋式增长的背景。