二、摒弃官本位主义思想

摒弃官本位主义思想说得好听点是站在更高的视角看待自己的工作职权及利益,说得俗一点是要“革自己的命”。变革最难的是要革自己的命,对于管理者(既得利益者)来说尤其如此。如何破解这个难题呢?在这方面,联想、华为都曾做过很好的实践。

时针拨回到1999年,当时的联想集团已经成为国内PC的龙头,但脱胎于中科院的联想带有较为浓厚的行政色彩,当时在公司叫“总”的人已经很多了,创立十几年的公司已经有了暮气沉沉的氛围。为了体现平等,营造“亲情文化”与“创业文化”,联想专门发了一个文,规定从杨元庆开始员工的称谓,比如:杨元庆叫“元庆”,杜建华叫“老杜”等。为了推动这个规定落地执行,有一天杨元庆带着总经理室成员,在5500(当时计算所的办公楼,因为有5500个平方,所以简称5500)门口挂着“叫我元庆”的牌子和员工打招呼,不叫一声元庆不让进门。一开始,大家都觉得难为情,因为长期以来,大家都习惯管杨元庆叫“杨总”,但这个“无总称谓”的文件规定不能叫杨总要叫元庆了,加上公司高层亲自来抓这个事情,帮助大家改变习惯。慢慢地,直呼其名的习惯慢慢就形成了,原来有些管理者想着我是“XXX总”,多年媳妇熬成婆,咱得端着点的姿态就慢慢消除了。叫“元庆”比叫杨总亲切,沟通起来也顺畅多了。

无独有偶,华为终端在2016年前后为了深化终端的流程文化,强调2C转型的敏捷性、灵活性,同时强调面向消费者沟通的扁平化、亲和力等,也推行了一次去“总”的文化活动。当时在公司内部,终端各个层级的管理者也在不断强调直呼其名,有些领导为了让大家叫起来不感到尴尬,专门起了英文名,同时还做了很多易拉宝摆放在比较显眼的地方。经过几个月的强调、熏陶,大部分“总”就消除了,只有极少数保留了“总”的称谓,比如余承东,大家还是习惯叫“余总”。

一个小小的称谓,可以改变一个企业的文化氛围。无论联想还是华为终端,通过这些活动推进,都在后续得到了持久而长足的发展。在整个推行过程中,领导者以身作则是成功关键,只有勇于自我革新的个人、企业才能拥有更广阔的发展空间。