兰洁最近在组织各事业部HRBP向业务部门宣传公司的核心价值观，因为近期公司内发生了一些不符合公司价值观的现象。比如不尊重客户引起客户投诉、员工迟到早退、职位腐败等，公司要求进一步强化全员对核心价值观的学习。

在准备下发的学习材料中，兰洁发现里面都是对公司相关规定的学习，加上一些违法乱纪的负面案例，整个材料非常枯燥。

兰洁本身是一个情商很高，很重视别人感受的人，她想：“这样的宣传材料，业务主管与员工看了会不会有触动呢？应该不会，因为大家觉得这都是别人的事情，和自己无关。好的材料的标准是什么？应该是能够触动他人，特别是能引起共鸣，这样才会有效果。另外，不能只讲负面的案例，还要宣传正面的案例，而且正面的案例应该更多，这样才能激发正能量，让更多的人做积极、正面的事情。”

想到这些，兰洁就去找徐亮、哲涛沟通，建议把学习材料修改一下，增加一些正面的案例。另外，对于原来的违反乱纪的案例，不仅仅是像报道案件一样简单的描述事件，还应该增加当事人的亲身说法，比如当事人写给公司的发自肺腑的忏悔信（可以隐去姓名等隐私信息），以及其行为对家人造成的影响，还可以描述其家人写给公司的催人泪下的致歉信等……这样整个宣传就很生动、能打动人了。

徐亮很赞同兰洁的建议，让她重新思考公司价值观宣传的方式。他说：“我们的核心价值观宣传，要做在平时，不要在不良事件发生之后，才能起到提前预防的作用。另外，应该大量挖掘蕴藏在员工中的正面、积极的行为，比如客户为先、敬业爱岗、艰苦奋斗、开拓进取等事例，并用说故事的方式传播。不仅仅是学习材料，还要让各部门内部用研讨会的方式，充分发掘身边的优秀人物和事迹，树立起标杆。

“最重要的是，我们要用讲故事的方式而不是用讲道理的方式传播，这样员工会感觉更亲切、更容易接受，也更能打动员工的心。我们用讲故事的方式把员工中的良好行为识别出来，不仅在于这个行为本身的结果，还在于这个行为能不能促使他人重复这种行为。我们要通过宣传好的行为，鼓励他人重复类似的行为。单靠说理并不能改变人的行为，只有说出员工中的真实的故事，让其他员工受到感染，才能让更多的人发生改变。榜样的力量不一定是永恒的，但重要的是让后面的人被调动起来，而且这种激发是持续的，是以行为影响行为，一人影响多人的。”

哲涛点头说：“我们要让正能量得到充分的弘扬，把负能量压制下去，两者的关系是你进我退，‘逆水行舟，不进则退’。”

兰洁接着说：“是啊，核心价值观的宣传应该自上而下、自下而上相结合。以前我们采取的主要是自上而下的方式，所以业务主管与员工都是被动接受，现在让他们自己来说、自己找案例，积极性就调动起来了。而我们就把他们发现的案例进行提炼和宣传，起到助推作用，这样价值观宣传工作效率就更高了、效果就更好了。”