虽然有了项目章程，但是在实际工作中，特别是在项目推进的过程中，经常会碰到因为甲方高层的支持度不够，导致项目出现很多问题，甚至是自己公司内部的高层或者职能部门的主管冷眼旁观，让项目经理感觉“腹背受敌”。通过调研和访谈发现，很多项目经理在推进项目的时候都会碰到这个问题。解决这个问题的方式方法多种多样，不同的项目用不同的方法，从不同的角度出发，面对具体的项目实际情况，每位优秀的项目经理都有自己的思考和最佳实践。

（1）凭借超高的沟通协调能力和相关方达成一致。

（2）凭借良好的人际关系和朋友圈通过和相关方沟通达成一致。

（3）凭借自己权威的专业性压制相关方。

（4）凭借超常的个人魅力征服相关方。

我想要分享的更多的是从机制上、流程上保证项目经理获得内外部相关方支持的方法。这就是开好项目管理中的“两会”，开好项目管理中的“两会”是新手项目经理快速说服相关方的重要手段。

那么项目管理中的“两会”是什么？一是项目启动会（initiating meeting）；二是项目开工会（kick-off meeting），开工会也叫“开踢会”。

2.3.1 项目启动会

一般来说，项目启动会的召开时间是在启动阶段结束以后，因为这时候我们已经有了项目章程，也识别了所有相关方，或者是至少识别了所有关键的相关方。那么，我们如何开好这个会呢？

1. 确定参会人员

需要邀请哪些人参加这个会议，根据相关方登记册和相关方管理策略来确定参会人员，项目越大，相关方越多，想要邀请齐全，真的非常难。在这种情况下，要确保关键相关方高层必须参加，重中之重的是直接甲方，以及可能隐藏在背后的真正有决定权的甲方。也就是说，与这个项目相关的甲方高层和部门负责人必须邀请并确认参加。

除此之外，需要确保自己公司内的项目发起人和相关的高层参加，请公司负责人直接参与是最理想的。项目发起人必须参加毋庸置疑，一般能够在公司内部发起项目的也具备相应的权力和地位。就IT项目来说，研发总监、财务总监、采购总监等人必须邀请。

2. 明确开会的目的

一是获取授权和重视。获取授权不用说，每位项目经理都要明白，虽然在项目章程里已经明确了自己被授予的权力，但是还要注意在项目启动会上再次明确，通过项目章程赋予自己动用内外部、甲乙双方的相关资源来完成项目的权力。重视更容易理解，什么级别的领导出席会议代表重视程度，我们要尽最大可能邀请相关方或者关键相关方的最高级别的领导参加会议。

二是明确项目目标。在会议中明确交付的成果需要达到什么样的目标，相关方需要提供的资源和配合等。要引导相关方高层正确认识成果的最核心的价值和功能，此项目的范围和边界，项目的开发方法和交付过程，以及相关方需要给予的配合和协助，要在会上让项目相关方从上到下就以上达成共识，并且表达推动项目的决心，为项目团队日后开展相关工作扫清障碍，促进后期项目推进工作顺利开展。

三是明确计划里程碑。也就是项目里程碑进度计划，这时候我们项目团队可能还没建，需求分析工作也没做，怎么做计划？这里是总体的里程碑进度计划，是非常粗略的计划。比如，我们预计多久完成需求调研工作；多久完成需求分析工作；多久完成系统设计工作；多久完成编码工作；多久完成测试工作等，要确定大体的时间节点，因为在合同和项目章程中已经明确了项目的完成时间。

所以，项目启动大会的主要目的是确保所有相关方或者关键相关方的高层参会，在会中通过并发布项目章程。根据项目章程，确保被任命的项目经理在组织内部的权力和地位，以及被授权可以调用各相关方的资源以完成项目目标。在会中，获得相关方的承诺，让项目相关方从上到下达成共识，表达决心支持项目团队开展工作。

2.3.2 项目开工会

开完项目启动会之后，就会进入项目规划阶段。这个阶段，主要工作就是输出项目管理计划。在规划阶段结束并且有了一个完整可行的项目管理计划的时候，我们还要再开一个会，就是项目开工会，也叫项目开踢会。为什么叫项目开踢会呢？比如主裁判的一声哨响，足球比赛就开始了，球员们就开始踢球。项目管理中，这个会开完，项目团队就要开始工作了。

组织一场足球比赛肯定不是随便找个场地，找一些人就开始，事先要有计划、有人组织，哪两个球队来踢、谁来当裁判、后勤工作怎么做等，开会来启动和确认相关事项。这么一说，大家对于这项目启动会和项目开工会就更容易理解了吧。

要确定参会人员，邀请到全部相关方是理想的，至少要确保关键相关方参加会议，还有内部相关方和项目团队也一定要参加，因为这时候项目团队已经组建或者至少确认定人员了。记住，团队成员也是必不可少的参会人员。在这个会中我们要达成什么目的呢？

1. 通过项目章程唤起各相关方的记忆

感谢各相关方在过程中给予的支持，并再次承诺为实现项目目标持续给予帮助。为什么要做这一步呢？因为对大部分相关方来说，特别是直接甲方，项目工作并不是他们的日常工作。对于大型或复杂项目，规划阶段可能比较长，很多人已经忘了此项目和自己曾经的承诺，那么我们再一次通过正式会议重复确认，强化大家的记忆。

2. 需要通过相关管理计划

我们要确保综合性的项目管理计划在会上被批准，并且在相关方之间达成共识。要注意的是，通常综合性的项目管理计划的内容非常多，因为里面包含了很多个子管理计划，比如需求管理化、范围管理计划、成本管理计划、质量管理计划等。为了保证项目管理计划能顺利在会上通过，同时不会把会议无限制地拉长，我们一般会在会议之前就得到所有相关方或者关键相关方的同意。

3.向参会者介绍项目团队的组织架构和团队成员

要明确各成员和团队的职责范围和分工协作，获得团队成员的承诺，为接下来项目进入执行阶段进行动员。通过召开项目启动会和项目开踢会，也就是项目“两会”，我们就可以达到让项目章程这到“圣旨”变成“尚方宝剑”，不仅仅是拿来看的，还要用得起来。关键的时候，是要拔出来“砍人”用的。我们通过“两会”获得组织授权动用各方面资源，树立项目经理威信，面对面沟通获得相关方支持，批准项目管理计划，获得团队的承诺，鼓舞团队的士气，建立相关方的信心。这对我们以后开展项目工作至关重要，也是决定项目成功或失败的关键因素。