第四节运营三板斧:优化产品页面(Listing)

在亚马逊上,产品页面的展示效果是转化潜在买家的关键。除了上文提到的商品标题优化和评论管理外,优化产品详情页的其他部分也对提升销量很有帮助。

一、轮播图片及视频优化

1、主图突出主体

图片包括主图和辅图。消费者对于商品的最直观的印象来自主图,因此主图的质量很大程度上影响了点击率。在亚马逊搜索结果页面里,主图是最醒目的部分之一。一个清晰明了的主图,能够让消费者快速了解商品的特点和功能。带有明显品牌风格的图片能够让消费者加深对品牌的印象,使产品从众多竞品中脱颖而出,下图是一个典型的亚马逊主图。

图 27

另外,主图是最容易触碰违规的页面部分,一定要了解亚马逊的图片规则,确保图片符合亚马逊要求(主图合规要求见下表)。

2、辅图多角度拍摄

考虑使用辅助图片来展示产品的不同角度、特征可以拍摄正面、背面、侧面等部位的特写。如果可能的话,拍摄商品在实际使用场景中的照片,让买家更好地了解商品的用途和效果。例如,下图中这款门把手的辅图,就展示了其便于安装的特性。

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3、视频简洁有力

产品视频应简洁有力,直接传达产品的核心优势和使用场景,一般1-2分钟即可。在视频中加入互动元素,如操作指南或常见问题解答,提升参与度。确保视频格式符合亚马逊要求,如MP4,并有合适的缩略图,比例为16:9。

二、A+页面(详情页)优化

亚马逊的A+页面是品牌传递价值、展示产品特色的重要工具,类似于国内电商平台的产品详情页。利用A+,卖家能够更深入地展现品牌故事,详尽地介绍产品信息,并通过视觉吸引的方式凸显产品特性和优势。

1、精心设计布局

选择简洁明了的模板,确保页面布局合理,易于阅读。避免过于繁杂的设计,以免让消费者感到混乱。合理分配图文比例,文字描述要简洁有力,图片和视频要清晰、有吸引力。

使用高质量的图片和视频,确保分辨率高、色彩鲜艳,能够真实地展示产品的外观和特点。

2、突出产品优势

明确产品的核心卖点,将其放在显眼的位置。可以使用标题、加粗字体、图标等方式突出重点。对比竞争对手的产品,突出自己产品的独特优势。例如,如果你的产品具有更长的续航时间,可以在A+内容中进行对比展示。提供产品的详细规格和参数,让消费者能够全面了解产品的性能。

3、讲述品牌故事

利用A+内容讲述品牌的发展历程、理念和价值观,增加消费者对品牌的认同感。展示品牌的荣誉和认证,如奖项、质量认证等,提高品牌的可信度。可以分享品牌的社会责任和公益活动,提升品牌的形象。

4、展示使用场景

通过图片和视频展示产品在不同场景下的使用情况,让消费者能够想象自己使用产品的情景。例如,对于一款户外背包,可以展示人们在徒步、露营、旅行等场景下使用背包的画面。对于家居用品,可以展示产品在不同房间的布置效果。

5、加入客户评价和推荐

挑选一些有代表性的客户评价,放在A+内容中,增强页面的可信度和吸引力。可以使用客户的照片和视频,让评价更加真实可信。对于好评较多的产品,可以突出显示评价的数量和好评率。

三、问答部分优化

亚马逊商品页面中的问答部分是一个互动功能,允许潜在买家针对产品提出问题,而现有买家、卖家或亚马逊官方可以回答这些问题。

对于问答部分,一方面,要每天定期查看产品详情页的问答部分,及时回答客户的问题。回答要专业、详细,提供有价值的信息。对于常见问题,可以整理成 FAQ 页面,放在产品详情页的底部,方便客户查看。

另一方面,可以积极预测买家可能关心的问题,提前准备好常见问题的答案,并主动发布在问答部分。这样可以节省时间,同时也能让买家在购买前就了解到重要信息。适量增加问答数量可以提升商品页面的活跃度,但要确保问题和答案的质量,避免过度人为操作。