此矩阵是一种展示分配给各个工作包中的项目资源的表格。在大型项目中,可以制定多个层次的RAM。例如,高层次的RAM可定义项目团队、小组或部门负责WBS中的哪部分工作,而低层次的RAM则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动,以及与每项活动相关的所有人员,它也可确保任何一项任务都只有一个人负责,从而避免职权不清。RACI矩阵是一种常见的方法,用于显示执行、担责、咨询或知情,且与项目活动、决策和可交付物有关的干系人。如果团队是由内部和外部人员组成,RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。值得注意的是,同一个活动,可以有一个或多个执行、咨询和知情人,但是只能有一个负责人A。如表8-15所示。
表8-15 RACI矩阵示例
RACI矩阵 | 人员 | ||||
活动 | 小王 | 小李 | 小张 | 小赵 | 小周 |
创建WBS | A | R | I | I | I |
定义活动 | I | A | R | C | C |
提交变更请求 | I | A | R | R | C |
综合评估变更请求 | A | C | I | I | R |
R:负责 A:担责 C:提供咨询 I:被告知 |