1.你的期待是什么

员工完成任务的方法千千万，态度万万千。如果不单用结果作为导向，那我们期待的是什么？简要理解，期待是一组由诸多思维、行为要素组成的系统指向，最终目标是企业的愿景或战略。如某企业是一个高科技公司，以生产计算机的外围设备为主。假设其中某位员工的任务是设计一款存储器（U盘）的外壳，企业的愿景是“让外面的世界更便捷、美丽与你相随”。那么，对此员工的工作要求则是由轻巧、别致、美观、高效、耐用等理念组成的思维要素，以及实现这些要素所需要的潜心学习、细致观察、勇于探索、博采众长等心理要素，还有不怕苦累、耐受挫折、积极钻研的行为要素。期待即是其中的某个点。

构成值得肯定的期待应同时满足以下三个条件：

第一个条件：一定符合企业的愿景、经营哲学、价值理念。

第二个条件：一定符合领导者的信念、价值观、希望。

第三个条件：一定符合当前的任务、目标或其职能的基本要求。

只有当员工的态度或者行为，能够同时符合这三个条件的要求时，我们才能认定其是值得肯定的期待。

所以，领导者的真正期待不是只有简单的结果，而是指向企业愿景或战略的一组思维行为要素。只有如此，才能使员工的思维、行为、理念与企业的需要保持高度的一致。领导必须以此为原则，最大限度、积极地寻找明示并放大你想要的东西。