习惯认知的方法有两个:一是培训;二是考核。认知是知识层面的内容,以记忆和理解为主,不要求进行实际应用,所以培训加考核就可以了。
培训内容是傻瓜化、工具化的销冠标准——顾问式销售模式。其中既涉及销冠的思维,又包含销冠的知识体系。销冠思维可以通过相应课程来讲解,知识体系则是配合课程的知识库,需要在讲透原理以后强化记忆——要把每个知识点烂熟于心,实现本能反应的应用。
为了达到这个目的,在培训之后还要进行考核。很多员工自认为已经学习过了、理解了,但实际上他学到的只是皮毛,并没有理解出深度和内在的原理。而我们期望通过考核这种对他有压力的测试,来检测他是不是真的理解得足够全面,并到了相应的深度。即使他没达到学习的要求,我们也可以知道并再次进行辅导,所以培训加考核就能解决认知的问题。