国外比较流行的电子价签(如图1-1所示),目前价格在80~200元,乐城超市一直觉得引进电子价签非常有必要。在门店管理中,经常出现价格错误,几万个单品价格要保证一个都不错确实不太现实。像沃尔玛这样管理成熟的大企业,前两年也被曝“价格门”事件,对消费者产生非常不好的影响,因为消费者只要发现超市的商品价格有错,就会认为超市在欺骗他们。
图1-1电子价签
在没有电子价签的时候,换价格签确实是一件很费人工的活。比如搞促销活动,上千种产品要打折,调整价格很耗费人力物力,通常要提前一两天做。电子价签在这方面就能发挥优势,只要在后台调整好,几分钟就搞定。工程总监谢尚东第一次跟商家洽谈的时候,对方要价80元一个,谈了很多次,最后对方考虑到乐城超市是中国第一家大量使用电子价签的超市,同意买一送一。乐城超市当时就投入几十万元购买了6000个电子价签,使用后发觉效果非常明显,尤其是在做促销活动的时候,进行突发性的整体特价,效果就更明显。没有电子价签的时候,全面更换一次价格标签,需要一至两个小时,有了电子价签之后,基本上2分钟之内就能全部做完。像在节庆活动的时候,竞争很激烈,竞争对手可能系统还没生成,乐城超市就通过电子价签已经把价格变完了。
2013年夏天,乐城超市策划了一场“不降温就降价”的促销活动,在活动中巧妙地使用了电子价签。活动中以35℃为基数,温度升高1℃,1000种商品价格降低1%;温度升高2℃,2000种商品价格降低2%;温度升高3℃,3000种商品价格降低3%。这时候,电子价签就能很快发挥作用,把价格调整好。如果没有电子价签,在传统的方法下是没办法做到的,因为第二天早晨,这些商品的价格又要恢复原价。此外,乐城超市举行的“秒杀”限时抢购活动,以及晚上临时发起的商品特价活动,电子价签都淋漓尽致地发挥了作用。
乐城超市用了电子价签以后,不知不觉中为行业干了一件好事,促进了中国电子价签的批量生产。现在,电子价签已经降到30元一个,但是在很多超市老板看来还是有点偏高。如果电子价签降到10元以内,那么所有的超市都将节约很多成本。像未来要发展的微超,如果直接嵌入电子价签,门店就不用再进行价格管理,可以从总部直接调整价格。“强总部、精门店”,使用电子价签就是一种很好的方式,可以预防“价格门”事件的发生。