你的手上有一盘线上的大生意,产品很不错,也有深度,资金实力也有,准备花300000元年薪请一个得力的人来驾驭。
好了,300000元的年薪引来了几位面试者,你该如何在一场面试中找到想要的人呢?
方法其实不难,就是提问。
你面不改色地把下面7个问题抛出去,然后看对方如何作答,便可了然。这7个问题都过不了关,后面就没有聊的必要了。
问题1:你觉得我们这个店铺存在哪些问题?
不值当的回答:
(直接回答型)我觉得主要问题是1、2、3……
值当的回答:
(先做一手调查型)这个店多长时间了?可以看一下后台数据吗?主要竞争对手是哪些?团队人员构成是什么样的?推广投入如何?刷单吗?产品周期是怎样的……
然后才是1、2、3……
问题2:你认为我们这个店铺需要拿出销售额的百分之多少来做推广比较好?
不值当的回答:
(直接给出具体建议型)10%~15%的费用做推广比较合理,不然没流量。
值当的回答:
(权衡型)店铺产品一般情况下毛利率是多少?推广比值也不一定,要根据自身的实际需要,不同时期的实际需要也会有差异,大体是需要在可承受的比较安全的范围内去做推广计划,需要不断做测试才能知道。
问题3:一般推广方式有哪些?
不值当的回答:
主要就是直通车,淘宝客也很不错。
值当的回答:
直通车只是辅助手段,钻展适合做品牌推广,还有提升包装、买赠、满减、客户营销等方式,不一定是烧钱才叫推广。
问题4:一定需要刷单吗?
不值当的回答:
当然需要!人家刷,你不刷是不行的,这是没有办法的事情,都是被逼的。
值当的回答:也可以不刷。
问题5:这家店交到你手上,你会做哪些改进?
不值当的回答:
我会从优化标题,精细化开直通车,安排刷单来提升搜索权重等方面下手。要做的事情还是很多的,淘宝经常有变化,玩法实在是太多了,所以要保持关注,一不小心就容易落伍。
值当的回答:
第一步是了解团队;第二步是梳理产品,做一个当下和未来一年内的产品计划;第三步是一步一步把无线和PC端的窗口图、首页、详情等做一个结构化的梳理,后面进行常规化的推广维护,消费者数据还要做比较深入的了解。尽可能让团队里的人都了解店铺运作的数据涵义,还有就是整个运营正在发生的变化是什么。
电商不是神秘的事物,主要还是要让消费者更愿意选择我们。
问题6:你喜欢看书、听音乐和看电影吗?
不值当的回答:
不喜欢,现在手机上网比较方便,能学到很多有用的知识。
我一般只看好莱坞大片,从来不看国产电影。
值当的回答:
喜欢,都很喜欢,我喜欢的有……
问题7:你读过子道的《电商不难》吗?那本书怎么样?
不值当的回答:
读过,没有实操价值,全是没用的理论。
值当的回答:
读过,非常好的一本书,不管是新手老手,常读常新的一本书。我还有他的《中国零售》,比《电商不难》还要好。
如果面试者在回答这7个小问题时中了3个坑,基本可以确定是难堪大任的。
至少需要有5个问题回答得比较好,才有进一步谈下去的必要,以便进一步掂量面试者值不值300000元,担不担得起这一整盘的生意。
具有朴素沉着的运营思想的人,才有可能是运营界真正的大牛。
凡是将电商描绘得酷炫、神秘、具有妖魔化色彩,以流量为唯一要素,并且以“流行性”来强化自身观点的面试者,皆不可用。务必谨记!
有人问我,此文一发,是不是在帮助菜鸟运营也能唬得300000年薪呢?
这真是一个好问题,莫要担心,我这里还有5把尺子可拿来帮助老板丈量深浅,一个人的本事哪里是可以装得出来的。
老板们常反复诵读“朴素天真”公号文章,对电商零售的底层逻辑认识必定是一日千里。做运营的小伙伴,也要懂得持护本心,虚心勤敬,朴素天真,好好长本事才是正道。
一通电话,一张数据表格,一家店铺和运营团队大概就是“裸”的了。若论及“良医问病,见身又见性”,那就不只是“裸”了。
功夫深的,能从一个品牌的零售末端,看见品牌最顶端的精神和意志,学习之法,可依此明心见性。
此,莫谓言之不实。
电商运营大致可分为五个段位: