信息千百万化，市场不断发展，消费者需求不断更新。品牌要想在这个市场中求得生存，就必须不断做出更新改变，让自己跟上时代的步伐。十年铸剑，百年铸品。升级就是不断铸造品牌，不断重生的过程。

【小案例】

从备受争议到独领风骚——微信品牌升级之路

2011年，微信在一片质疑声中出生。刚出现就遇到了“被黑复制抄袭”、“推广策略不清”、“产品体验不给力”等几大问题。但微信凭借其对中国网民的敏锐洞察，通过一步步升级，从而实现了其“智能手机必备软件”的神话。

微信大致分为三个阶段进行升级。

第一阶段产品革命阶段

微信从成立之初，就将用户定位为16—30岁的学生和工作人群，这群人接受新事物。同时，微信与QQ的不同点在于，QQ是熟人社交，而微信是陌生人社交。品牌差异化很明显。这一阶段，微信打通了与其他产品的通道，实现了与其他产品的同步。借助QQ正名、邮件互通带来了数亿QQ用户，初步完成了第一次升级。从此微信的基础用户就呈现正向发展。

第二阶段圈子营销阶段

但是能够发短信发语音的产品太多了，微信如何跳出来？微信又进行了第二次升级。在这一阶段，研发了“摇一摇”和“朋友圈”功能，这两大功能帮助微信抢夺了其他产品大半市场份额。从此，微信开始崛起。腾讯虽然非常善于“山寨”，但是，也非常善于优化创新。微信团队就是能把一些已经老化的软件，山寨成了时髦、有趣的软件（比如飞机大战），从而实现了其品牌的差异化。第二步升级，成功！

第三阶段产品升级带动升级

在此阶段初期，微信的用户已从一亿发展成两亿。用户对设计和功能提出了个性化需求。微信开始了第三次产品升级，在此阶段，微信发布了微信公众平台和微信支付平台。微信凭借其令人叹为观止的更新频率也让其他产品难以望其项背。

总结微信的成功，只有一条——就是通过不断优化和“锻造、熔炼”产品来升级更符合市场和消费潮流的品牌形象。微信已经颠覆了QQ，在这个用户为王的时代，不断挖掘用户体验核心，不断进行升级换代，才能经久不衰。