目前,绝大部分商用车经销商都是通过一些行业性网站与平台进行网络销售,主要有以下几类:
(1)以“卡车之家”为代表的全国性、专业媒体平台
目前,这是商用车主流的互联网销售方式。沿海区域的经销商大部分都采取了这种方式,成效不错,每年的成本大致在2-5万元。具体操作方式,就是经销商像在淘宝一样开设店铺,设置专门的版面进行产品展示,客户能看到经销商电话等联系方式。
据东莞某经销商负责人说,每个月通过该渠道获取的线索至少30个以上,每月成交量在3-5台车。根据佛山某经销商反馈,他们每个月通过“卡车之家”店铺获取的销售线索也有近20个,每年成交20多台车。
图2-7 东莞某经销商在“卡车之家”的店铺
(2)以“赶集、58同城”等为代表的生活服务平台
这类媒体平台以二手车交易为主,卡车整车虽也有涉及,但整体销量、客户线索质量不高。在这类媒体平台上,以公司层面进行注册及维护的经销商较少,主要是销售员个人名义注册,他们通过浏览二手车交易信息以获取部分销售线索。
(3)以 “全球五金网、机电之家”等为代表的网站平台
这类网站平台的主要行业对象并不是卡车经销商,但有部分商用车的客户,如工厂类客户在此注册。更为重要的是,在这个网站注册店铺后,在网络上,搜索该经销商的相关“关键词”时,可以在百度搜索引擎结果中排在前面。而且这些网站成立初期注册店铺的成本很低,且有机会赠送永久会员,不过后续费用比较高。
以“全球五金网”为例,某经销商的一名销售员小吴在2012年的时候,在该网站注册了一个东风商用车中山区域销售店铺,后来在2014年获赠永久钻石会员。目前,只要在百度搜索引擎中输入“中山 **天龙”“中山 **天锦”等关键词(如图2-8,2-9所示),该店铺的信息都能显示在百度搜索结果的首页的前列,因此客户导流作用非常显著。
2-8 输入关键词“中山 东风天锦”显示结果
2-9 输入关键词“中山 东风天龙”显示结果
据销售员小吴介绍,一般本地的工厂类客户在采购时,会先在百度进行相关的信息搜索,然后电话沟通、询价,洽谈。通过全球五金网、中国机电网等,每个月能够为其提供销售线索20余个,质量较高的线索超过10个,平均每个月成交2-3台。仅根据网上线索,全年销量贡献超过20台。当然,小吴是比较聪明的业务员,对互联网的敏感性比较高,较早触“网”,并且有一定经验积累,其投入成本较低。
宁波某经销商的销售经理说,目前他们公司每个销售员都在全国性、区域性平台注册了个人店铺,平均算下来,每个销售员每年通过各类网络渠道获得线索而成交的车辆在10-15台。由此可见,网上销售还是能够带来相当不错的销量业绩的。
如果公司想要重点突破网络销售渠道,每年需拨出专门的预算用来做网络推广,其中以百度推广为主。广州某经销商反馈称,通过做百度推广,每个月的网上销售线索能多出3-4倍。