记得在一次生产会议中，我们讨论价值流程图的内容时，一个同事直接插进来说：“价值流程图不就是简单的流程图吗？”我们相视一笑，当然不是嘲笑，而是对他这种理解感觉到不可思议，怎么会有人把流程图和价值流程图混为一谈呢？流程图和价值流程图完全是两回事。

流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一个过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。目的是通过绘制流程图来了解掌握信息的流动过程。

价值流分析，是通过对现场某一选定的产品，从供应商原材进料开始，直到出货至客户端，实现门对门的物流、信息流、生产流的分析。通过对每道工序的观察与测算，最后评估库存时间及生产周期，从而基于增值与非增值时间的研究来降低浪费，提升价值的分析手法。目的是寻找浪费、发现浪费，进而消除浪费的过程。价值流分析帮助我们从价值流动的角度来发现浪费，并识别其过程中隐藏的问题。

流程图与价值流程图都是能帮助我们将工作流程可视化的技巧。然而这两种技巧对相同工作的观察角度不同，层面也不尽相同。它们各自在消除浪费、改善工作流程和实现商务目标等方面占一席之地。

流程图被认为是标准作业(Standard Work)的基础部分，有助于了解流程步骤与工作流的细节。流程图用于特定工作、任务、职责的文件化——何人、何事、何时、如何执行具体的流程步骤。

相比于典型的流程图，价值流程图搜集并展示更广泛的信息。价值流程图是精益方法，用于观察、了解并分析物料流、信息流及两者间如何连接成向客户提供产品、服务的价值流，还有通往客户端的价值流在哪里停顿。流程图无法展示这些信息。价值流程图是围绕着丰田精益生产方式设计的工具。

价值流程图往往要求能在视觉上涵盖充足的信息以便于了解制程关系、潜在浪费及交付周期状态等。图示方式带来了更深的了解，并导致产能和其他绩效的重大突破。价值流程图示及精益原则与方针的应用能帮助团队为精益改善的变革与系统问题的改善达成共识。价值流程图从客户互动为开始，以客户接收到一定级别的价值为终止。

使用我们随后介绍的价值流程图流程，还会促成对发展的洞察力，对转变的范例，以及对建立精益的共识。

图4-3为价值流程图全局视野。

图4-3 价值流程图全局视野