加强信任的管理行为

削弱信任的管理行为

1.直率交流

1.撒谎、含糊其词、溜须拍马

2.表达尊重

2.不关心他人，只尊重对自己有用的人

3.公开透明

3.保留信息，暗箱操作，制造假象

4.弥补错误

4.不承认、不补救错误，掩饰错误

5.归功于人

5.独占功劳，当面一套，背后一套

6.取得成果

6.只有苦劳，没有功劳

7.追求进步

7.放弃学习，能力退化

8.面对现实

8.既忙也“茫”，回避解决真正的问题

9.明确期望标准

9.没有就期望标准达成共识

10.担负责任

10.不承担责任，让别人承担责任

11.先听后说

11.不听别人说，不真正理解别人的意思

12.信守承诺

12.违背承诺，不做承诺，模糊承诺

13.传递信任

13.怀疑他人，授责不授权