二、推广服务外包商与企业的分工

当前,我国大多制药企业的销售基本采用“外包+自营销售团队”双模式,因为建立直营团队不仅成本压力巨大,管理维度较多,而且在国家严格管控处方药合规营销的形势下,还存在很大风险。于是,这些企业就找一些合适的外包商进行合作。不过,如前所述,真正意义上有学术推广能力的外包商现在很难找到。其实,对企业来说,外包商的核心价值是其一线临床能力、政府公关能力、KOL关系维护能力等,至于学术推广能力,企业可以和它共建。企业只要整合好自身资源与外包商的资源,往往会起到很好效果。两者具体分工,如图15-1所示:

图15-1 药企与外包商工作分工图

在外包商分工里,会议及项目开展也可以由企业推广部为主导,原因在于,真正拥有学术能力的外包商非常少。当然也不排除有些外包商,具备学术推广能力,这样厂家更多的则只要考虑如何支持、辅导及监督。在学术推广工作中,厂家拥有很多外包商不具备的资源,而外包商也具备厂家所没有一线临床能力,因此,最好的局面是两者携手,共同完成转型工作。