（一）工具的基本属性

工具的基本属性表2-21所示。

表2-21 工具的基本属性

（二）什么是新媒体

目前，对于新媒体还没有一个明确的定义，那么，到底什么是新媒体？

美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”

清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”

由此看来，新媒体是一个相对的概念，是在报刊、广播、电视等传统媒体的基础上发展起来的新型媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。它应该是动态的，随着科技的发展、用户获取信息的方法和习惯的变化而逐渐拓展、衍生出来的新媒体技术、媒体形态、媒体产品、传播方式等媒体行为。

从媒体出现的先后顺序划分：

​ 报纸刊物应为第一媒体。

​ 广播应为第二媒体。

​ 电视应为第三媒体。

​ 互联网则被称为第四媒体。

​ 移动网络应为第五媒体。

随着移动设备的革新，4G时代的普及和即将到来的5G时代，将推动新媒体时代的快速发展。第五媒体在这个跨时代进程中有可能扮演重要的角色，成为当下主流媒体，有着划时代的意义和作用。

（三）工具作用

多样化的新媒体，可以更好地将企业经营理念、管理理念、文化理念等核心理念变得更具体，形式更多样，风格更容易被员工接受、认可，并乐意传播。

高度开放的新媒体，传播主体可以是企业也可以是个人，针对同一话题可在线交流，增强企业与员工之间、员工与员工之间的互动，激发主人翁意识，助力企业文化建设。

平台化的新媒体有着强大的链接功能、展示功能，可以全方位、立体化展示企业品牌、经营理念、企业里程碑。

（四）基本原理

导向性：树立企业核心价值观，衡量企业行为的对与错。

思想性：彰显企业家管理哲学、经营理念等核心思想。

代表性：代表着企业和员工的共同愿景、使命。

互通性：无论是企业发声还是员工自传播，表达的是统一的信念与价值追求，反映的是企业的格局、态度、能力。

总结性：将企业家核心思想提炼出来，并结合当下企业热点事件进行总结性包装，提升理论高度、影响力。

（五）新媒体的四大传播特点

1.交互性传播

新媒体传播不再是单方面传播，而是双向影响，之前的信息发布者与接收者都是目前的发布者，是连接企业文化从理论到实践非常重要的组成部分。

2.融合传播

新媒体表现形式不再单一，融合文字、图片、音频、视频等多种形态信息，采用多样化表达方式，立体化呈现新闻内容，增强员工（粉丝）的黏性。

3.实时传播

新媒体不再受地域的限制，并消减了传统媒体在时间、速度上的阻碍，员工（粉丝）可随时随地了解企业动态。

4.互动传播

新媒体打破了地区与地区之间、部门与部门之间、管理层与员工之间的层级沟通，真正建立无缝沟通，大家的意见也可以及时被反馈，增强企业文化建设的参与感，激发主人翁意识。