通过前面章节的阐述可以看出,无论是战略驱动的培训还是业务驱动的培训,抑或是单纯的员工能力驱动的培训,经由培训需求的调查与分析之后,我们才能清楚地回答以下几个问题:
——本次培训课程要解决的问题到底有哪些?
——这些问题解决之后,需要达成什么样的状态或者程度?
——解决这些问题需要多长的时间?
——解决这些问题需要(可以)采用什么样的手段和方法?
……
如果能够回答清楚上面这些问题,实际上也就基本确定了一堂培训课程的目标。需要进一步强调的是,当我们确定一堂培训课程的目标时,需要切实关注以下两个问题:
一是区分清楚培训目的和培训目标。所谓目的,简单来说是回答“为什么要开展和实施某一培训活动”这一问题的;而目标呢?是回答“该(某)次培训课程要让学员达成什么样的状态?要做到什么样的程度?”这样一些问题的。
二是区分清楚基于企业组织角度的培训目标和学员个体需求之间的差异。一般来说,企业组织角度的培训目标不一定能够完全涵盖学员对某一具体培训课程的期待,这需要培训师在后续的课程设计,乃至实施时特别注意。