自由读 — 7.服务展示区

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7.服务展示区

服务越来越重要，如果把口头上的承诺，郑重其事地列出来挂在墙上，就可以凸显出服务的真实性。服务展示就是一种庄严的承诺，不能有糊弄顾客的心理。服务非常重要，所以本书有专门章节进行介绍。