(一)珠宝场景营销实践三要素

(1)产品。

产品是珠宝体验营销的首要载体。珠宝行业可以在产品研发环节就植入场景,也可以在产品的终端重新设置场景,以强化产品的IP或产品特性、品牌特性。

(2)商业空间。

体验一定基于空间展示,实体商业空间或者虚拟的网络空间都可以。珠宝行业的场景展示主要场所是展厅、零售终端和虚拟空间。有珠宝企业在会员的生日当天,会利用微信服务号给顾客发一条生日祝福的H5,顾客点击后,会出现一个虚拟的定制蛋糕和鲜花。这个H5页面就是虚拟的网络空间。

(3)仪式或文化。

仪式和文化才是珠宝体验的核心。这是决定用户连接质量和情感输出的关键要素。

一句话,就是利用产品、商业空间、仪式及文化体验,给消费者制造沉浸式体验。体验有两个方向:一是情趣、情谊和情绪;二是品牌特色和产品价值。

场景营销的实践首先要善于利用空间、仪式与文化。其次是用户思维,毕竟场景感的底层逻辑就是用户思维。

就是站在用户的角度来看产品、渠道、价格和推广。具体操作就是,走进用户的消费场景、使用场景、生活场景和工作场景,发现痛点和机会点,然后根据行业特征和品牌或企业特点设置场景,让用户体验仪式感、代入感、时代感和荣耀感。这些就成为用户选择你的理由。