（一）工具的基本属性

工具的基本属性如表4-1所示。

表4-1 工具的基本属性

（二）工具解读

本沙漏模型由上、下两部分构成，沙漏的上端（第一条文脉）——这是一个“从心里来”的过程，由面到点，汇聚、凝炼、萃取精华。

企业文化不是哪位大师的灵感创作和设计，它是企业自身形成的内生生态系统。如何让企业的这个生态系统清晰且富有个性，而不混沌？如何让企业的这个生态系统科学且具生命力，而不滞后？通过我多年的实践和实战经验来看，提炼、构建个性而系统的企业文化，四大支柱是必不可少的：专业的团队、专业的工具、专业的方法、专业的理论。依托四大支柱，沿着“定性”和“定量”两条主线，深入挖掘和探究企业的优秀文化基因等核心要素。

在这个过程中，通过“企业文化五维提炼法”，对企业各个层级及外部相关利益群体“走心”的深度访谈调研尤为重要，也被视为“从心里来”这条文脉的关键步骤之一。同时，管理离不开数据，管理需要数据做支撑，企业文化作为一个重要的管理理论，同样需要大量数据的支撑和分析。在这条文脉中，通过对企业内外全方位问卷调研的“定量”诊断，为企业文化管理构建起数百个数据测量模型，提供十几万个分析数据，详实的大数据为企业文化管理夯实了根基，这个过程则是“从心里来”这条文脉的关键步骤之二。在大数据“定量”的这个环节中，依托的是美国组织行为专家奎因（Quinn）1988年开发的竞争性文化价值模型，如图4-2所示。

图4-2 竞争性文化价值模型

该模型把企业文化指标按照内部外部导向和控制授权两个维度分类，最后形成四个基本的价值模式。从内在－外在、控制－灵活两个维度，将组织文化分为目标、规则、支持、创新四种导向，用来实证分析各种导向的文化类型对企业竞争力的影响。该模式从20世纪90年代开始在世界范围内被广泛应用，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。

企业在访谈“定性”和问卷“定量”两条主线系统而深入地贯通下，企业过往光辉历程中的优秀文化基因、当下文化类型的定卯和管理问题的分析、未来文化类型定卯和布化等版块内容，如扫描拍出的一个个企业图片，层次分明、逻辑严谨的布设在调研报告这个面上铺展开来，为企业管理和文化构建提供了坚实的数据和理论支撑。通过调研报告深度地分析、测量、诊断、提炼，企业的优秀文化基因逐步梳理、凝炼、聚集形成企业文化之核——理念体系逐步铸造成型。

沙漏的下端（第二条文脉）——这是一个“到手中去”的过程，由点到面，播撒、植入、深化成行。

“企业文化管理之父”埃德加·沙因曾讲过：“领导要做的真正唯一重要的事情就是创建和管理文化，并提出一系列领导者植入文化的机制。”

企业文化理念体系的提炼、构建成型仅仅是企业文化管理工作万里长征中的第一步，如何以文化心、以文化行，用文化理念来塑造员工的行为，来引领企业的发展，实现企业文化的“植·行”，这是企业文化管理的关键所在。

企业文化的植入、塑行和践行，并非一日之功——能定，也非一蹴而就——能成。其“植·行”需要内外合力的科学运筹，其“植·行”需要企业上下一致的持久耕耘，其“植·行”需要企业文化先进理论的支撑，其“植·行”需要科学方法和路径的指导。企业文化“植·行”是一个循序渐进、逐步深化、心行统一的系统工程，此系统工程总体分三步走。

第一步，要走好“培”。“培”即全方位系统的培训，但它不是简单的照本宣科，它是文化“植·行”的先导、铺垫和共识的过程，它是层次分明的企业文化队伍培训，企业要培训、构建三支企业文化队伍。

第二步，要走好“考”。“考”有两个方向：一是构建企业文化考核制度，让企业文化“植·行”工作有制度的督导和规范。二是对员工的企业文化了解和理解度考核，用数字来检验员工对企业文化的认知、了解程度。制度和考核双管齐下，企业文化“植·行”走得更有力、更坚实。

第三步，要走好“入”。“培”是先导，“考”是强化，“入”就是企业文化“植·行”的关键。在“入”这一关键环节中，要走好“五入一体”连环路，即“入眼、入耳、入脑、入心、入手”。

这条文脉是企业文化成型后的华丽回归，通过第一条文脉梳理、凝炼出的优秀文化理念，在本条文脉中如春雨慢慢润化企业这片沃土，塑造员工行为，引领企业发展。

（三）工具作用

1.由上到下，对企业文化进行系统地建设

企业文化是企业内部的生态系统，它不是策划和设计出来的，而是系统、科学地梳理、测量、诊断形成的。

通过定性、定量诊断，建模测量分析，定位企业文化类型，定卯企业管理问题，确定企业核心价值。

通过对员工满意度、敬业度的测量、诊断、分析，明确员工的价值导向、心理诉求等，为企业调整管理举措等指明方向。

解决企业核心问题：企业是做什么的（使命，存在的意义）；企业做到什么程度（愿景、宏伟蓝图）；企业如何做（核心价值观）。

2.由浅入深，对企业文化进行系统地管理

企业文化构建和管理的根本目的不在于追求辞藻的优美、语句的华丽、口号的响亮，而在于实现思想统一、心行一致。

实现企业“神形”一致：“神”为企业的核心理念，“形”为企业的视觉展示，依据企业文化管理沙漏模型，把梳理、提炼形成的企业文化核心理念，通过企业的视觉系统传达、展示出来，实现企业“神形”一致。

实现企业心行统一：依据企业文化管理沙漏模型，通过企业文化“植·行”理论、方法，实现企业文化理念转化为员工行为、企业由他律向自律的升华。