一、改进宣传方式

一直以来,传统的宣传方式就是给会员打电话、发短信告知活动内容;在药店周围覆盖的商圈发放DM单;门店设置播音器,按时段在店内或者店门口播放语音宣传;门店进行布置,做拱门、贴海报等营造门店做活动的气氛。这些宣传方式一直沿袭至今,但由于各省市地方城管等职能部门对商铺的监管,很多城市的传统宣传造势形式受到了限制。比如,在门店布置方面,禁止商铺在店外设立拱门、摆放气球造型,搭建活动平台等等,传统的活动宣传方式在全国范围内受到不同程度的打压,另辟新径寻找宣传突破点已经是药店必然要面对的事实。

目前促销媒介的选择,应该重心偏移,借助互联网,通过微信平台进行宣传。从长远来看,线上宣传途径的优势更为明显,一是节约资本,节省了DM单印刷成本、门店布置物料的费用;二是线上宣传能更加精准地到达目标患者,如果能有效地管理好会员,进行细致地分类管理,针对不同的会员发送针对性的宣传资料,效果也更好。

通过微信平台做宣传的方式主要有:第一、在公司官方公众号发出宣传文章。从2014年开始,各大药店积极筹备自己的微信平台,经过两三年的努力。一心堂、漱玉平民大药房等知名药房的微信公众平台都已经有超过几十万的粉丝,并且粉丝的活跃度很高,公众号主要通过发送健康养生知识来吸引患者保持关注,在推送的文章中穿插商品广告和活动广告。第二,建立微信群。微信群的种类很多,公司官方的、店员自行建立的等等。建立一个微信群非常容易,在里面发送广告也是最直接通知患者的一种方法。店员在日常的工作中吸引患者加微信,将其拉进微信群并不难,重点是微信群建立起来之后的管理。第三,就是店员与患者成为微信好友,通过朋友圈发送一些宣传,将微友互动起来,共处在朋友圈好友之中。

另外,可以通过事件营销,策划大型的活动,大家熟悉的王老吉和加多宝的红罐之争,受伤的却是和其正;再比如由《21世纪药店》报、中国药店管理学院联合主办,健民药业集团股份有限公司承办的“健民集团·龙牡杯全国药店POP创意大赛”。作为药店圈选拔并培养POP创意人才的第一品牌赛事,健民集团·龙牡杯POP创意大赛吸引了全国11个省份的数百家药店参与其中,影响近万人。大赛通过微信线上上传作品和线下POP训练营培训,历时六月余的区域赛、半决赛,层层晋级突围,最终从两千多名药店POP手绘精英中角逐出了24名药店圈顶尖POP高手,入围全国总决赛;再比如广药白云山全球首创的“家庭过期药品回收(免费更换)机制”,创立已经13周年,除了继续在全国200多个城市进行线下家庭过期药品回收外,还联合阿里健康、广药健民网、康爱多、好药师等多家知名的医药电商,共同开展网上家庭过期药品的回收。通过与阿里健康码上放心平台合作,患者可以通过天猫app扫描药品盒上的药监码,了解药品是否过期等信息,进而来参与换药活动。