1.慢一拍
要警惕经销商和一线渠道管理人员关系不和,导致更换经销商的行为发生。一线渠道人员跟当地的经销商因为某种原因不融洽、有私怨、公报私仇,以各种理由说这个经销商应该换了,这种不理性行为对厂家的伤害很大。因此,要把经销商的更换取舍大权收归公司所有,不能任由办事处或一线渠道经理决策,只有公司总部才有撤销经销商的权限。当撤销申请提交后,公司领导要先放一放、慢一拍、不急着批复,先跟经销商通电话,最好是当面沟通来核实情况。
2.给台阶
评估未达标或者打算取消代理资格的经销商,需要有个缓冲期,先执行过渡的整改方案,整改方案这样设计:三个指标全部未达标才取消资格、两个指标未达标扣除返点、一个指标未达标……能不更换就不更换,就算换也要慢慢换,也要讲究方法,做到仁至义尽。相信通过这样操作,对方也无话可说。
3.留面子
更换经销商有可能会造成一些激烈的冲突,个别性格偏激的经销商会采取一些偏激的措施,搞个鱼死网破,如把库存产品在市场上砸价。为了好聚好散,要给对方留面子,即使取消对方的资格,厂家也要对外声称终止代理是经销商不愿继续合作或者双方商量的结果。