总的来说，信息与数据分为两类：一手信息与二手信息。如图2-4所示。

图2-4 信息分类

（一）一手信息

一手信息来源于访谈、问卷、走访调查。一般来说，一手信息最为真实靠谱，但缺点是成本高且耗费大量时间。我们日常开展项目主要对客户的管理层及老板进行详尽的面对面访谈以获得企业最真实的信息及数据，但往往需要花费一两周的时间，如果遇到个别访谈对象因为出差等原因无法安排，或许要等更长时间。问卷一般针对的是客户/消费者等个体，目的是探究客户群体中的一些共性，比如客户画像、消费行为、购买偏好等。但问卷需要投入很多人力，问卷的撰写与后期的分析都需要耗费很多时间。实地走访是咨询领域常用的手段，如去每一家门店看陈列、数人数，对竞争对手考察摸底，了解客户上下游的真实情况。

（二）二手信息

二手研究的方法多种多样，二手信息主要来源于搜索引擎、券商研报、数据库、专业论坛、共享文档、政府机构、证券交易所、行业协会等其他渠道。

1.搜索引擎

搜索引擎已经成为互联网时代打工人查找信息和数据的基本渠道，检索技术发展至今已经非常成熟，可以提高人们获取搜集信息的速度。搜索引擎分为综合搜索引擎和专业搜索引擎（如表2-1所示），作为一名合格的咨询顾问要善用site等搜索技巧：

​ 定位于哪个网站上搜索：使用site，如在百度或google中键入“房地产 site:www.bcg.com.cn”,则在波士顿咨询公司搜索有关“房地产”的信息；site通常和filetype连用。

​ 文件类型搜索：使用filetype，如在百度或google中键入“filetype:pdf 房地产互联网”搜索出有关“房地产＋互联网”pdf内容，而且这些文档基本都是可直接下载（还可以变换为其他如“filetype:doc”“filetype:ppt”“filetype:xls”等）。

​ 精确匹配搜索：使用“”，如在百度中键入“房地产＋互联网”，表示搜索“房地产＋互联网”五个必须连在一起，如果不加“”，搜到的为房地产和互联网两个词并列显示结果，没有这么精确匹配。

表2-1 搜索引擎查询渠道

2.券商研报

股权和债权两种融资方式形成了不同的信息渠道。股权方面，券商研报针对主板、创业板、科创板、新三板的股票进行行业研究、个股研究；债权方面，券商研报针对短融、中票、集合债、企业债和公司债进行行业研究、个债研究。如图2-5所示。

图2-5 信息来源——券商研报

随着资本市场注册制时代的来临，注册制的核心是“公开”。资本市场的公开资料很多，需要善于利用。股权类的券商研报通常可以通过迈博汇金、理想在线、巨潮资讯网、股票报告网免费查询；债权类的券商研报通过可以通过中国债券信息网、中国货币网免费查询。如表2-2所示。

表2-2 券商研报查询渠道

3.数据库

数据库主要分为两大类：一是商业数据库；二是学术数据库。商业数据库主要有万德（WIND）、国泰安数据库（CSMAR）、锐思数据库、北大法宝等；学术数据库主要有中国知网（国内最大的学术数据库）、万方数据、人大复印资料、维普等。如图2-6所示。

图2-6 信息来源——数据库

商业数据库（除了万德）的账号可在Taobao购买；学术数据库直接利用深圳图书馆的资源，就是登陆深圳图书馆账号就可以直接查询到中国知网、万方数据、维普等数据库。如表2-3所示。

表2-3 数据库查询渠道

4.专业论坛

我们永远需要相信一句话：“高手在民间。”人大经济论坛（现名经管之家）是其中的优秀代表，论坛有将近200个专业版块、建设了十二个区细分论坛，主要在经贸领域，涉及案例库、期刊信息系统、行业统计年鉴、行业分析报告等内容。同时，经济学家、投行先锋论坛、春晖投行在线也有很多资本市场的专业资料分享。我们要善于利用这些民间智库。如表2-4所示。

表2-4 专业论坛查询渠道

5.共享文档

共享文档是共享经济的产物，往往有意外惊喜，我们需要善加利用。国内的共享文档渠道主要有百度文库、豆丁文库、爱问共享、智库文档、道客巴巴等渠道。另外，我们尤其要关注国外的共享文档网站，常有意外收获，如Scribd、Docstoc、Yudu、Slideshare等渠道。如表2-5所示。

表2-5 共享文档查询渠道

6.政府机构

相比数据本身，更重要的是“趋势”，而政府机构是国家相关政策的制定者和规划者，掌握第一手的行业数据。例如，国家统计局掌握国民经济各行业的统计数据；中国人民银行作为国家的央行，是货币和金融政策的制定者和执行者；中国海关掌握了国内各产品的进出口贸易数据；中国证监会是金融政策的制定者和监管者；国家知识产权局可以查询到客户的专利产品数据和同行的专利产品信息。有些客户涉及海外业务，我们还需要参考国外的政府机构数据，如美国经济分析局、美国统计局等。如表2-6所示。

表2-6 政府机构查询渠道

7.证券交易所

国内有三大证券交易所，目前A股有5000多家上市公司分布在上交所、深交所及中小企业股转系统（新三板）上市交易。我们在查找客户竞争对手的信息时候，通常在以上交易所中寻找客户的同行上市公司信息，包括IPO招股书、历年的财务报告及公司的相关公开披露信息。如果客户的同行在中国香港或者海外上市的，我们还会去香港交易所、纳斯达克交易所等其他海外交易所查询相关信息，港交所和纳斯达克是国内企业境外上市重点场所。如表2-7所示。

表2-7 交易所查询渠道

8.行业协会

除了搜索引擎、券商研报、数据库、专业论坛、共享文档、政府机构、交易所，还有其他渠道，如行业协会及其出版的行业年鉴等渠道。

行业协会是收集行业数据的最好选择。大部分此类机构都是业内企业联合发起的专业性组织，一般都会定期披露行业数据。《全国性行业协会名录》收录了598家在民政部登记的全国性行业协会，我们使用较多的行业协会有中国连锁经营协会、中国复合材料工业协会、中国建筑装饰协会、中国石油和石化工程研究会、中国汽车工业协会、中国机械工业联合会、中国仪器仪表行业协会、中国化学纤维工业协会、中国医药商业协会、中国软件行业协会、中国电子视像行业协会、中国农业机械工业协会、中国印刷及设备器材工业协会、中国重型机械工业协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、中国机械通用零部件工业协会等。高质量的行业协会通常有很多有用的行业资讯和数据，行业专业书籍和行业年鉴通常也出自行业协会之手，是我们研究细分行业不可忽视的渠道。