第四节 经销商培养店长的六项关键

大多数刚起步的专卖店店长一职往往由经销商亲自担当,这也是合情合理的,因为刚开始,店面还没步入正规化运营,需要经销商亲自参与管理。但是,也不乏很多有实力的经销商,一开始就是聘任店长经营店面。

不管是经销商自己担任也好,还是聘请专职店长也好,经销商如何做才能最大程度发挥店长的作用呢?

一、外事老板做主,内事店长做主

这里说的外事是指与厂家的货款沟通、品牌广告投入、宣传和活动费用投入等涉及钱的问题,由经销商做主。内事是指店面的管理、销售、客户跟进、活动开展等涉及店面销售的事情由店长做主。既然聘请了店长,就要放手让店长去发挥,不要过多干涉店长在管理和销售上的事情。只要经销商给了店长销售底价和零售价格权限,其他都可以由店长做主。如果你过多干涉店长的行为,那么他会缩手缩脚,很难发挥自己的能力。

二、开会明确店长管人和管物的权力

经销商聘请店长后,一定要向全体店员公布,告知店面最大管理者是店长,一切由店长决策。

如果没有明确,很多店员不一定会听店长的指挥,毕竟店面小,店员也是老板招进来的,所以在很多方面不一定会采纳店长的建议。经销商一定要向大家明确店长的权力,扫清店长管人的障碍。

三、有事第一时间找店长,不要乱找其他人

我们发现,一旦店面有事,很多经销商马上跳过店长直接找某一个人,这样对店面的管理很不好,很容易打乱店面形成的良好管理模式。并且店长对经销商随便插进来管理的行为也不好过多评价,只能跟着破坏原有的管理模式。

经销商的这种做法一是伤害了店长的自尊心,从而影响店长以后管理的积极性,因为店长会认为经销商对他的能力产生了怀疑或者不信任;二是会影响店员对店长的看法,以后有事或者问题直接找老板汇报,不要找店长,店长的作用进一步被削弱!

四、让店长制定店面销售预定目标

让店长首先提出、制定店面的销售预定目标,这样做的好处首先是让店长更多参与到经营当中来,其次是让店长了解店面的销售目标。

注意,这是预定目标,如果店长制定的目标与自己的差不多,则完全可以参考店长的来执行,如果过高可以适当调低,太低则要求重新制定。一般店长制定目标也是根据自身来做的,所以,更符合实际操作!特别在高激励制度下,店长会给自己提出更大的挑战目标,这也有利于经销商的业绩。

五、让店长组织日例会、周例会和月例会

经销商只要参与就行了,重点事情在会上提出来即可,一般的事情让店长去处理,尽量发挥店长的作用。如果这些会议老是经销商来组织,时间长了店员会觉得很无聊,思想上会变懒惰。

六、留住优秀的店长人才

优秀的店长人才不可多得,如果你的店面想长期发展,想做大,必须留住优秀的人才,那么该如何留住呢?无非就是给物质、荣誉或者发展空间。

如果你不是特别有魅力的老板,要让员工死心塌地地跟你干个十几年,那么,你还是从物质、荣誉和发展空间上给予足够的回报吧。例如一位品牌经销商代理的品牌销售额达到千万元,有四个店四位店长,每位店长都给予了股份,是终身合作制,这样他就把优秀的人才真正留下来了!

无论你采取什么样的方法,优秀人才都必须是你要想办法留下来的,除非你不想长远发展、不想做大、不想赚钱。现在生意单靠个人能力已经很难做大做强了,必须靠团队,靠优秀的团队才能做大。

无论你是刚创业起步的新经销商老板,还是销售额为千万元或者几亿元的大商,都需要优秀的人才帮你打理,你才能有机会可持续地做好!优秀的店长对经销商生意帮助会很大,怎样发挥店长的能力,关键在于经销商老板如何想、如何做。