2.当教练

明确了员工的绩效考核指标,部门主管接着要做的就是绩效辅导,就像球队的教练一样,通过各种方式提升球员的球技及团队作战能力。

一般来说,企业制定的绩效目标会比往年高出一大截,这对员工来说,是新的挑战,需要跳一跳才能够得着。因此,在实现目标的过程中,员工难免会遇到这样或那样困难、障碍和挫折。这时,部门主管就像球队教练帮助球员提升能力、发挥潜力一样,以自己的丰富经验和影响力,通过积极有效的沟通与辅导,帮助员工获得完成工作所必需的知识、经验和技能,克服工作中的困难与障碍,获得更好的绩效表现。